Не пользуйтесь услугами МТС банка

03.07.2025 12:11
294
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 июня 2025 г. открыла накопительный счет на 2 месяца в МТС банке. Связь с банком была через звонок и в чате. Всегда перепроверяю информацию. Была указана одна ставка (22%), а проценты получила по минимальной (5%). Специалисты, операторы абсолютно непрофессиональны и некомпетентны. Оформила Претензию-требование на доплату процентов. Деньги перевела в другой банк. Больше эти банком пользоваться не хочу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T14:35:50+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-04T16:04:19+03:00
Здравствуйте! Приветственная ставка на первые два месяца по «МТС Счёту» предоставляется при выполнении трёх условий: 1) клиент открывает первый «МТС Счёт»; 2) нет других действующих накопительных счетов; 3) нет действующего вклада или вклад был, но с момента его закрытия прошло больше 90 дней. Первый пункт не выполнен, поскольку в ноябре 2024 года вы уже открывали МТС Счёт. Поэтому приветственная ставка не применилась, проценты начислены по базовой ставке 5%. Справедливо отметить, что эту информацию мы не скрываем. Она размещена в свободном доступе на официальном сайте банка, а также в мобильном приложении в разделе «Подробная информация о тарифе». Нарушений с нашей стороны здесь нет. Что касается консультации на горячей линии. Вынуждены признать, она была неверной. Извините нас, пожалуйста, за это, работу с сотрудником уже провели.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету

Оценка 5

В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник... Читать полностью

01.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 8 февраля 2025 года я обращалась в поддержу МТС банка, чтобы мне помогли закрыть накопительный счет. Специалист Ирина предоставила мне полную консультацию и рассказала... Читать полностью

01.07.2025

Помогли подобрать лучшие условия

Оценка 5

Обратился я значит в онлайн-чат банка 23 июня 2025, в 13:18 для того чтобы подобрать лучшие условия для своих накопленных денег, и перенести их из другого банка. Написав такой... Читать полностью

30.06.2025

Предложение вклада на 2 года

Оценка 5

24 июня 2025 в 15:50 я решила обратиться в онлайн чат мтс банка тк мне на телефон пришло предложение о вкладе 19 процентов на два года. Меня это заинтересовало, я задола вопрос в... Читать полностью

30.06.2025