Вводят в заблуждение и не доначисляют доход по накопительному счету

03.07.2025 12:28
361
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл в банке в мае накопительный счет на минимальный остаток с привественной ставкой на 2 месяца. В конце мая решил пополнить счет и поинтересовался у поддержки, когда лучше это сделать. Сказали сделать не позднее 31 мая. 31 мая в 07.00 я пополнил счет. 30.06 начислили доход но только на сумму, без учета пополнения. При обращении в тех. поддержку сказали, что пополнять нужно было не позднее 30 мая. Таким образом немаленькая сумма проболталась целый месяц на счете просто так. Доначислять естественно никто ничего не хочет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T23:42:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-03T16:39:29+03:00
Здравствуйте! По условиям продукта проценты начисляются на минимальную сумму, которая была размещена на счете с последнего дня месяца и до предпоследнего дня следующего месяца. Видим, что вы пополнили счет 31 мая (позже расчетного периода), поэтому проценты по условиям на эту сумму не начислялись. Но сумму выплаченных 30 мая процентов за прошлый расчетный период не учли в расчёте. Извините нас, пожалуйста, за произошедшее. Мы все исправим и доначислим проценты на эту сумму. Деньги поступят на вашу карту Скидка везде в ближайшие дни.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету

Оценка 5

В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник... Читать полностью

01.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 8 февраля 2025 года я обращалась в поддержу МТС банка, чтобы мне помогли закрыть накопительный счет. Специалист Ирина предоставила мне полную консультацию и рассказала... Читать полностью

01.07.2025

Помогли подобрать лучшие условия

Оценка 5

Обратился я значит в онлайн-чат банка 23 июня 2025, в 13:18 для того чтобы подобрать лучшие условия для своих накопленных денег, и перенести их из другого банка. Написав такой... Читать полностью

30.06.2025

Предложение вклада на 2 года

Оценка 5

24 июня 2025 в 15:50 я решила обратиться в онлайн чат мтс банка тк мне на телефон пришло предложение о вкладе 19 процентов на два года. Меня это заинтересовало, я задола вопрос в... Читать полностью

30.06.2025