Очень долгое ожидание соединения с оператором контакт-центра
01.07.2025 года я в 20:06:13 по барнаульскому времени осуществил звонок на номер телефона +7 800 100 32 00 контакт-центра Банка ТКБ с целью получения информации по лимитам и условиям использования дебетовой карты, выданной мне 01.07.2025 года при открытии вклада «Новые деньги», порядке регистрации в новом мобильном приложении Банка ТКБ и возможности смены ПИН-кода дебетовой карты в мобильном приложении. Соединения с оператором мне пришлось ждать очень долго около 42 минут 37 секунд ( согласно данным на моем смартфоне), выслушивая постоянно повторяющиеся обещания о том, что "Вам ответит первый освободившийся оператор" при том, что сам звонок длился 53 минуты 17 секунд. К самой консультации у меня претензий нет, так как я получил ответы на все интересующие меня вопросы. К отзыву приобщается детализация Т2, в которой информация о звонке выделена фиолетовым цветом и красными стрелочками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!
02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия...
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета
В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил...
Благодарность сотруднику
Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве...
Нарушение публичной оферты по бонусной программе
4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на...