Переоформление вклада

04.07.2025 09:33
275
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк Б-ну Яну, при обращении через чат с просьбой переоформить мой вклад сначала на связь вышел бот, но потом подключился специалист. Вежливо меня спросила что и куда нужно переоформить, я написала и Яночка мне все быстренько сделала. Я давно пользуюсь услугами этого банка и многое в нем нравится, но так как я живу в небольшом городе то партнеров где бы я могла больше получать кэшбэк очень мало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T16:38:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как быстро Вам ответил оператор? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 13.07.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-635422051331
2025-07-07T18:18:42+03:00
Здравствуйте, на мою просьбу оператор вышел течении двух трёх минут, пока ознакомился с началом переписки с ботом, потом в течении 10 минут со всеми уточнениями , специалист выполнил то, что я просила, очень ему благодарна ☺️
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-04T10:01:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Пользование чатом

Оценка 5

Здравствуйте. С 2018 г. пользуюсь картой "Халва" и 01.10.25 г. открыл накопительный счет "Копилка". Со временем возникли вопросы в связи с изменением банком условий по начислению... Читать полностью

29.12.2025

Рекомендация по вкладам

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в онлайн чат к П-ой Варваре. Нужна была помощь по рекомендации друзьям, друг является клиентом Совкомбанке но вклады находятся в другом банке, спрашивала... Читать полностью

29.12.2025

Помощь с разъяснением информации по Накопительному счёту

Оценка 5

Дата и время: 29.12.2025, 16:10 Имя сотрудника: Андрей Х-в Я столкнулся с неочевидными условиями по накопительному счету «Копилка». Мне нужно было понять две конкретные вещи... Читать полностью

29.12.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Обратилась 29 декабря 2025года по вопросу начисления дополнительных процентов по моему вкладу ( при выполнении всех необходимых условий). Оператор М-ва Алина всё обьяснила... Читать полностью

29.12.2025

Вопрос по переводам

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в онлайн чат по поводу перевода денежных средств. Екатерина С-вна подробно рассказала, про суммам перевода, комиссии, снятии наличныхи и переводам другому... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка М-ну Кириллу, за быстрое решение моего вопроса.Я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении банка 29 декабря в 10.37 с вопросом... Читать полностью

29.12.2025

Оперативная работа чата

Оценка 5

Всегда быстрые ответы операторов в чате, что ооочень удобно, не нужно по пол дня ждать ответы. 29.12.2025 обратилась в чат в приложении Совкомбанка по уточнению условий по вкладу... Читать полностью

29.12.2025