Получение кредитной карты

04.07.2025 11:14
337
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил в онлайне заявку на кредитную карту по реферальной ссылке. Перезвонили с контакт центра и просили приехать в удоное время в отделение. До офиса добраться - целая история, т.к проживаю не близко к отделению. Нашел немного свободного времени и приехал оставив автомобиль на платной парковке. 03.07.2025 около 12 часов приехал в офис в г.Санкт-Петербурга. В офисе находился только один оператор из 4х возможных для работы с физ лицами. Просидел больше 30 минут ожидания и появился второй оператор и пригласил меня. В итоге менеджер оформляя заявку и подписывая документы сообщила мне что данные в систему загружаются очень долго и нужно подождат, в итоге я просидел в отделении 1час 40мин и заявка на активацию карты которая уже была на столе у оператора к которой не присваивался пин код так и лежала. Потом последовало обращение оператора в тех поддержку для решения проблемы с активацией карты. На что тех поддержка ответила что нужно заводить новую заявку из за сбоя обновления данных. Мне предложили завести новую заявку через 2 месяца или создать новую через оператора просидев ещё как минимум чтолько же времени...  Жаль, потраченного времени и денег на дорогу. Ехать в этот банк больше у меня не будет желания это точно. Надеюсь мой отзыв поможет другим при выборе банка, если на этапе выдачи простой карты возникают глобальные сложности в работе системы банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T09:50:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-07-08T14:53:50+03:00
Уважаемый клиент! Проверили информацию, изложенную в отзыве. Вы обратились в офис банка 03.07.2025 за получением кредитного продукта. В офисе банка работало два сотрудника. Один из сотрудников завершила обслуживание клиента и сразу же пригласила Вас. От Вас были приняты необходимые документы для оформления кредитной карты. К сожалению, в процессе оформления заявки, произошел технический сбой. Вам было рекомендовано подать заявку повторно через 1 месяц. Заметим, что сотрудники банка стремятся предоставить клиентам максимально качественный сервис, тем не менее в данной ситуации допускаем, что доставили Вам неудобства. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания в сотрудничестве с нами. Надеемся, в дальнейшем вы будете испытывать только позитивные эмоции при обращении в наш банк. Будем рады видеть Вас в числе наших клиент в будущем. Банк Зенит

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
836
отзыва
833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

01.07.2025 в 16.40 обращалась в ДО Краснодар/23, ул Дзержинского 93/2 для оформления кредитной карты , талон вызван был к окно 1 К-ри Елизавета, сотрудник провела презентацию по... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв

Оценка 5

03.07.2025 13.45 пришла в офис г. Новосибирска за кредитной картой. Взяла талон, очереди не было, попала к сотруднику Д-а Клавдия. У меня было несколько вопросов по обслуживанию... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за обслуживание)

Оценка 5

03.07.25 в 12:40 обратилась в офис г.Новосибирск за дебетовой картой. Взяла талон ,очереди не было ,попала к сотруднику Д. Клавдии. Вопросы у меня были как установить и... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Е-н Андрей К-вич 02.07.2025, в 17.30 пришёл в офис г Новосибирск, за кредитной картой, взял талон очереди не было, попал к сотруднику Д-ва Клавдия. Интерес был на получение... Читать полностью

02.07.2025

Оплата кредитной карты

Оценка 5

28.06.2025 в 10.00 в ДО Лениногорск16 по улице Шашина дом 54 обслуживался у сотрудника К-вой Т. Н. в очереди никого не было я был без ожидание в очереди. Обратился для оплаты... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю

Оценка 5

01.07.2025 в 10:30 пришел за кредитной картой в офис банка г. Новосибирск, попал к сотруднику Д-ва Клавдия, взял талон, очереди не было. Меня интересовало снятие, переводы, личный... Читать полностью

01.07.2025

Банк "Зенит" - хорош, надо брать ;-)

Оценка 5

26.06.2025 г, 13 ч. 30 мин. обратился в офис банка "Зенит" в городе Новосибирске. Пришел за кредитной картой, узнав об акции с OZON.  Взял талон, очереди не было, сразу попал к... Читать полностью

26.06.2025