Накопительный счёт МТС счёт - не соответствие опубликованной на сайте информации и будущей реальности

04.07.2025 14:57
154
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

У меня абсолютно идентичная ситуация, как у:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12385226/

Я открыл накопительный счёт МТС счёт, пополнив впервые 23.05.25 по 22% годовых - приветственная ставка на ежедневный минимум.

На титульных страницах рекламных веб-форм МТС счёта, если никуда не проваливаться (а провалиться не получается: https://www.mtsbank.ru/upload/static/products/deposits/mts_schet/Tarif-MTS-Schet.pdf выдает: "Не удается получить доступ к сайту

Превышено время ожидания ответа от сайта www.mtsbank.ru." ), нет ни слова про то, что ставка по накопительному счёту МТС счёт ставка может поменяться в случае изменения ключевой ставки, например на сайте:

https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vkladi/mts-schet/

С 12.06.25 МТС банк в одностороннем порядке поменял мне 22% на 21% (Совет директоров Банка России 6 июня 2025 года принял решение снизить ключевую ставку на 100 б.п., до 20,00% годовых.), как видно из присланного оператором МТС банка файле "Детализация начисления %.PDF"). При этом 01.07.25 оператор МТС Банка утверждает, что такое изменение было прописано, но где именно - непонятно. Везде на сайте опубликована информация, где нет ни слова про то, что ставка по накопительному счёту может как-либо измениться. 

Явное не соответствие опубликованной на сайте информации и будущей реальности для клиента накопительного счёта. 

************* ПРОШУ

МТС банк вернуть компенсацию некорректно начисленных процентов, 21% вместо 22%, мне на мой счёт, указанный в дополнительной информации ниже, конфиденциальной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T12:44:37+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-10T09:00:06+03:00
Здравствуйте! Действительно, ставка по МТС Счету с 12 июня снизилась до 21 % годовых. В отличие от вкладов, где ставка остаётся фиксированной на весь срок, по накопительным счетам ставка может меняться при обновлении тарифов. Поэтому актуальную мы отражаем в тарифе (в приложении кликнуть на МТС Счет "%-ставка", а далее на "подробнее"). Нарушений здесь с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
4 344
отзывов
4 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность поддержке банка за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Выражаю благодарность тех поддержку банка за оперативное решение вопроса и доначисление процентов по накопительному счету, вследствие неправильной консультации сотрудников банка по... Читать полностью

13.07.2025

Карта

Оценка 5

Долго выбирала банки для открытия вклада и выбрала мтс банк г. Туймазы. И вот 11 июля 2025 г я пришла в банк и меня встретила сотрудница банка Ирина. Ирина озвучила проценты по... Читать полностью

12.07.2025

Высокий % по вкладу

Оценка 5

 Хочу поделиться опытом сотрудничества с МТС банком. В нашем городе Ухте, есть отделение банка на Ленина 27, куда мне посчастливилось попасть. Обойдя несколько других банков я... Читать полностью

11.07.2025

Согласились пересчитать процентную ставку по накопительному счету. Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку за проявленную лояльность при рассмотрении обращения номео 77036155. По условиям накопительного счета, проценты приветственной ставке... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом банка 04.04.2025 г. повторно обратилась 09.07.2025г. для открытия вклада, обслуживалась на пр. Ленина 31 у Э-ой Алины. Алина помогла открыть вклад на 3 месяца и... Читать полностью

09.07.2025

Решение тех. проблемы в онлайн при оформлении накопительного счета

Оценка 5

сотрудник МТС БАНК Марина П-на помогла решить проблему. Помогла оформить обращение.так как на ГЛ сориентировали для идентификации получить Карту в магазине МТС на ул Новая... Читать полностью

07.07.2025

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025