В чате помогли

04.07.2025 15:35
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 сентября 2024 года при входе в приложение у меня появилась надпись - "Версия приложения устарела". Было написано, что скоро её отключат и нужно обновиться, чтобы продолжить пользоваться приложением. В этот же день в 19:55 я обратился в чат, в котором Сергей посоветовал обновить мою версию приложения. Он предоставил мне ссылки для скачивания обновления из магазина приложений, а также ссылку на другие способы обновления. Я уточнил - возможно ли обновить приложение с официального сайта банка. Сергей сообщил, что ссылку уже предоставлял, а я, в свою очередь, отметил, что она также ведёт в магазин приложений. Тогда он предоставил прямую ссылку для скачивания обновления с сайта банка и отметил, что там будет инструкция, и кнопка для скачивания установочного файла с актуальной версией. Я спросил - нужно ли будет удалить установленное приложение и скачать новое. Сергей написал, что это делать необязательно, можно просто скачать файл, нажать на него для установки и телефон сам выдаст окно, что таким образом приложение обновляется, нужно будет только подтвердить установку. Он подтвердил, что файл обновит уже установленное приложение. Спасибо Сергею за предоставление пошаговой инструкции обновления приложения банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T18:05:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вам удалось обновить приложение? 08.07.2025 Засчитали оценку.
IvSm1987
2025-07-07T18:36:21+03:00
После консультации в чате приложение было обновлено.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-04T16:34:06+03:00
Добрый день! Сергей непременно узнает о вашем отзыве. Спасибо за обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

МТС Банк - банк мудрых людей

Оценка 5

Недавно обращался в офис МТС Банка на метро Бауманская (ул. Ладожская, д. 2), чтобы открыть дебетовую карту с кешбэком — слышал о выгодных категориях и хотел попробовать.Офис... Читать полностью

25.06.2025

Мобильное приложение МТС Банка для системы iOS

Оценка 5

В конце декабря 2024 года я приобрел себе новый телефон iPhone и захотел установить на него мобильное приложение МТС Банка. К своему сожалению, я обнаружил, что оно недоступно для... Читать полностью

25.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Отличный сервис в офисе МТС Банка в Сыктывкаре — персонал помог с восстановлением доступа

Оценка 5

Дата обращения: 10 июня 2025 года Время: около 14:30 Способ обращения: визит в отделение МТС Банка в г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 31 Повод обращения: восстановление... Читать полностью

23.06.2025

Наконец-то познакомился с приложением!

Оценка 5

МТС банк находится напротив моего дома через дорогу ( г. Благовещенск, ул. Калинина, 52), я уже тут как свой, меня обслуживают без талона и без очереди, если она есть. Может... Читать полностью

16.06.2025