Частичная неработоспособность банкомата

05.07.2025 19:51
131
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В Астрахани находится один банкомат в отеле "Космос" - номер банкомата 401049, как я понимаю, а местонахождение - ул. Анри Барбюса, 29в. 26 мая была зафиксирована последний раз корректная работа банкомата, 8 июня ходил друг и сказал,что часть функционала банкомата глючит и не работает, 15 июня ходил я и убедился в этом же. После этого я еще пошел 22 июня и 5 июля и проверил еще и другие функции, они тоже не работали. При этом у меня естьзнакомые в других городах, они указали,что эти функции работают, т.е. это не является ситсемным сбоем, а глюком нашего банкомата. Прошу восстановить работу банкомата, вероятно надо откатить неудачную прошивку, ошибка заключается в появлении надписи - "Некорректные реквизиты операции". Просто зачислить деньги наличными на карту МТС банк функция работает сегодня 5 июля, наверняка работает и снятие, проблема возникла с проведением платежей. Скриншот ошибки я сделал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T12:17:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-06T09:38:05+03:00
Здравствуйте, Slava87! Спасибо, что сообщили. Мы проверим работу банкомата. При необходимости исправим.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по поводу сбп перевода

Оценка 5

 Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025