Хуже некуда
открыл карту меньше месяца назад. сразу после открытия пополнил карту переводом по сбп на сумму 5000 рублей со своей другой карты. оплачивал покупки в магазине.
Потом еще были 4 поступления по сбп на суммы по 3-4 тысячи рублей. далее продолжил оплачивать покупки в магазинах, кофейнях. не прошло и месяца, как банк блокирует карту по фз-115 за подозрительную активность.
естественно в чате в приложении нет возможности пообщаться с поддержкой. По телефону отвечает автоинформатор что карта заблокирована. в чате поддержки в приложении написано предоставить в течении тред дней документы для проверки. не написано в каком формате предоставить, на бумаге, на носителе, по электронной почте. Догадайся сам называется.
прихожу в отделение банка. говорят , да карта заблокирована, да, странно конечно, т.к. у вас в основном по карте оплата услуг и товаров. причем на общую сумму 10 тысяч рублей примерно. пожали плечами. сказали не видим пока запроса на документы, видим только блок. говорю - давайте предоставлю документы с пояснением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Закрытие кредита
Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила...
Благодарность
В течение трёх месяцев я безуспешно пыталась отправить из ОТП - банка валютные переводы за рубеж. Девять переводов были отклонены банком-корреспондентом без объяснения причин...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом
31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел...
Валютный перевод
Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву...
Благодарность Кети Пачулия ОТП банк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех...
Благодарность сотруднику
Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный...