МТС Банк

Подключение услуги по кредиту. Технические проблемы в МТС банке

06.07.2025 13:19
605
8
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

01.07.2025 подключила услугу по ДВУМ кредитам:

  • Номер договора ПНН67***/23 (пропуск платежа). 
  • Номер договора ПНН75***/24 (изменение даты платежа).

    В итоге:

  • Просрочка по ДВУМ кредитам (в реальности платежи внесены в срок). 

    Рекомендую специалистам по просрочке ВНИМАТЕЛЬНО изучить ИСТОРИЮ ОПЕРАЦИЙ! 

  • График сбит полностью. 
  • История операций ТОЛЬКО за 2023-2024 год.
  • Звонки отдела просроченной задолженности.
  • Пени.
  • Списание с дебетовой карты (*6801) под ноль в счет погашения долга (которого нет).
  • Информация в БКИ о просрочке до 30 дней.
  • Снижение кредитного рейтинга.

    02.07.2025 зарегистрировано ДВА обращения (78284798, 78284919).

    Просьба в максимально короткие сроки решить данную проблему.

    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-08T20:43:45+03:00
    Оценку засчитали за технический сбой. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
    МТС Банк
    МТС Банк
    2025-07-06T15:57:17+03:00
    Здравствуйте! Видим, что ранее вы обращались в банк по данной ситуации. Наши коллеги уже провели проверку. Выяснили, что просрочка возникла не по вашей вине. Сейчас проводятся исправительные работы. Пожалуйста, извините, что затянулись сроки. Не переживайте, мы со своей стороны ускорим данный процесс. Как всё сделаем - сразу же сообщим. Остаёмся с вами на связи.
    user-57778628826
    2025-07-17T16:23:59+03:00
    Проблема решена
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    из 312 банка
    2,88
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    4 587
    отзыва
    4 553
    ответов
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    МТС Банк

    МТС счёт
    МТС Банк
    до 19%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    МТС Банк

    МТС Вклад плюс
    МТС Банк
    до 17.56%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    МТС Банк

    МТС Максимум
    МТС Банк
    до 16.31%
    годовых
    от 120 дн.
    срок

    МТС Банк

    МТС Специальный
    МТС Банк
    до 15%
    годовых
    от 120 дн.
    срок

    Отзывы о кредитах МТС Банка

    Благодарность

    Оценка 5

    Хотела бы выразить благодарность кассиру Ольге. 28.07.2025 в первой половине дня оплачивала через кассу кредит,также Ольга рассказала о возможности оплаты через мобильное... Читать полностью

    29.07.2025

    Благодарность за работу!

    Оценка 5

    Добрый день. Являюсь клиентом Дополнительного офиса МТС-Банка в г.Уссурийске с 2022 года. Хотела бы поблагодарить специалиста Елену К-м за помощь в решении моих вопрсов. Всегда... Читать полностью

    28.07.2025

    Кредитная карта

    Оценка 5

    Я 22 июля 2025 г. Пришёл в мтс банк г. Туймазы, чтобы заплатить очередной платёж по кредиту. По талону попал к специалисту банка Ирине. Она помогла мне через банкомат заплатить... Читать полностью

    23.07.2025

    Благодарный отзыв

    Оценка 5

    Здравствуйте! Моя история тянется с прошлого года, а начну с того, что 18.07.2025 пришла платить свои кредиты и за поддержкой в приложении в МТС банк (г Благовещенск на Калинина 52... Читать полностью

    22.07.2025

    Благодарю

    Оценка 5

    Обратилась сегодня в МТС Банк на бульваре Энтузиастов 19, было много вопросов по обслуживанию карты, и по ранее закрытым кредитам, менеджер справку о погашении выдала, далее С-ва... Читать полностью

    22.07.2025

    Кредит наличными

    Оценка 5

    Оформлял кредит наличными 24.04.2025 в приложении банка. Оформил быстро и получил на дебетовую карту мтс банка моментаьно. Без похода в банк , что очень удобно. Сегодня обратился... Читать полностью

    18.07.2025

    Помощь с приложением

    Оценка 5

    Обычно я оплачиваю кредит через приложение, но 15 июля 2025г. оно у меня слетело и никак не устанавливалось, а срок оплаты не хотел пропускать. Приехал в банк по ул. Калинина (г... Читать полностью

    18.07.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка