Светлана помогла определиться с вкладом

07.07.2025 07:28
38
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

07 июля 2025 года,по окончании вклада, увидела в мобильном приложении вклад "Гибкий", решила попробовать его открыть. Обратилась в онлайн чат за консультацией подробной,вдруг что не так поняла.

-"здравствуйте! Разъясните мне пожалуйста,подробно по условию вклада Гибкий"

 Мне ответила оператор Иванкова Светлана.

-"Добро пожаловать к нам в чат, меня зовут Светлана, буду рада помочь вам в вашем вопросе.

Татьяна Ивановна, по вкладу "Гибкий" вы можете вносить и снимать средства. Снимать можно не меньше неснижаемого остатка 10 000 ?. Пополнять не выше первоначальной суммы вклада/остаток на дату открытия/пролонгации вклада.

Минимальная сумма для открытия 10 000 ? - должна быть внесена в день открытия

2-3 месяца - 15,6 %

3-6 месяцев - 16,3 %

6-9 месяцев - 16,3 %

9-12 месяцев - 15,6 %

24 месяца - 14 %

Скажите, пожалуйста, могу ли я еще в чем-то быть вам полезна? Буду рада помочь"

-"А потом вносить можно хоть сколько?"

-"Татьяна Ивановна, я вижу, что у вас заканчивается в вклад в нашем банке, мы предлагаем одни из лучших условий для переоформления, давайте вам расскажу какие ставки?

Прописала вам это условие выше. Вносить можно не больше первоначальной суммы вклада. Вы вносите сумму в дату открытия - это ваша максимальная сумма. Вы сможете добавить к вкладу столько же, не больше.

Скажите, пожалуйста, могу ли я еще в чем-то быть вам полезна? Буду рада помочь"

-"Поняла, а если по переоформлению какая будет ставка"

-"Татьяна Ивановна, ваша ставка будет составлять 15,6 % (90 дней).

Скажите, пожалуйста, могу ли я еще в чем-то быть вам полезна? Буду рада помочь

Может рассказать ставки другого вклада?"

-"Нет,спасибо.Пока только этот рассматриваю"

После консультации я уже уверенно открыла вклад "Гибкий" в мобильном приложении. Спасибо Светлане за подробные разъяснения.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-07T08:05:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уточнение информации по установленному самозапрету на кредиты и займы

Оценка 5

Злоумышники от моего имени стали писать в чат банка, и просить увеличить лимит заемных средств. В целях своей безопасности, я решила установить на госуслугах полный запрет на... Читать полностью

05.07.2025

Карта Халва

Оценка 5

04.07.2025 в 13.41 обратилась в чате мобильного банка с вопросом о зачислении возврата на баланс карты. Операция возврата была проведена, а на балансе средств я не увидела... Читать полностью

04.07.2025

Спасибо, решена проблема!

Оценка 5

Я написала в чат Совкомбанка, для того, чтобы уменьшить кредитный лимит, так как сам, он уменьшается очень медленно, а мне нужно быстрее закрывать свою карту, К-ва А. с этим мне... Читать полностью

04.07.2025

Помощь с переводом заемных средств

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 4.07.2025 в 15.21. Мне необходимы были наличные деньги для оплаты товара. И так как я не располагала необходимой суммой, то решила воспользоваться... Читать полностью

04.07.2025

Помощь при программы лояльности

Оценка 5

добрый день, хотел бы поблагодарить Алексея И-ва в оказании мне помощи по программе идеальности. Я неправильно понял условия договора и соблюдение всех правил, подключил программу... Читать полностью

04.07.2025

Подключение автоплатежа

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Б. Еве- за терпение и подробную консультацию по моему вопросу. 4 июля 2025 года обратилась в онлайн - чат, с просьбой объяснить для тех« кто в... Читать полностью

04.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Обратилась в чат в приложении с просьбой убрать кредитный лимит. Помог мне в этом замечательный сотрудник Л-ый Вадим. Корректно и не навязчиво отработал возражения, к счастью, в... Читать полностью

04.07.2025