Светлана помогла определиться с вкладом

07.07.2025 07:28
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07 июля 2025 года,по окончании вклада, увидела в мобильном приложении вклад "Гибкий", решила попробовать его открыть. Обратилась в онлайн чат за консультацией подробной,вдруг что не так поняла.

-"здравствуйте! Разъясните мне пожалуйста,подробно по условию вклада Гибкий"

 Мне ответила оператор И-ва Светлана.

-"Добро пожаловать к нам в чат, меня зовут Светлана, буду рада помочь вам в вашем вопросе.

Татьяна Ивановна, по вкладу "Гибкий" вы можете вносить и снимать средства. Снимать можно не меньше неснижаемого остатка 10 000 ?. Пополнять не выше первоначальной суммы вклада/остаток на дату открытия/пролонгации вклада.

Минимальная сумма для открытия 10 000 ? - должна быть внесена в день открытия

2-3 месяца - 15,6 %

3-6 месяцев - 16,3 %

6-9 месяцев - 16,3 %

9-12 месяцев - 15,6 %

24 месяца - 14 %

Скажите, пожалуйста, могу ли я еще в чем-то быть вам полезна? Буду рада помочь"

-"А потом вносить можно хоть сколько?"

-"Татьяна Ивановна, я вижу, что у вас заканчивается в вклад в нашем банке, мы предлагаем одни из лучших условий для переоформления, давайте вам расскажу какие ставки?

Прописала вам это условие выше. Вносить можно не больше первоначальной суммы вклада. Вы вносите сумму в дату открытия - это ваша максимальная сумма. Вы сможете добавить к вкладу столько же, не больше.

Скажите, пожалуйста, могу ли я еще в чем-то быть вам полезна? Буду рада помочь"

-"Поняла, а если по переоформлению какая будет ставка"

-"Татьяна Ивановна, ваша ставка будет составлять 15,6 % (90 дней).

Скажите, пожалуйста, могу ли я еще в чем-то быть вам полезна? Буду рада помочь

Может рассказать ставки другого вклада?"

-"Нет,спасибо.Пока только этот рассматриваю"

После консультации я уже уверенно открыла вклад "Гибкий" в мобильном приложении. Спасибо Светлане за подробные разъяснения.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-07T08:05:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 609
отзыва
73 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Вопрос об использовании заёмных средств

Оценка 5

Сегодня 19 октября 2025 года в 12.19 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об использовании заёмных средств. В 12.24 мне ответила оператор З-ва Анастасия. Вопрос был в том, как... Читать полностью

19.10.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

Обратился в чат банка с вопросом который не мог решить. Конкретно по смене паспортных данных, сколько не пытался никак не получалось, вроде и не глупый в этом плане. После... Читать полностью

18.10.2025

Помогли

Оценка 5

Спасибо оператору Д-ну Артему за решение вопроса, обратилась 18.10.2025 в 5 часов вечера помог убрать ненужную сумму заемных денег, терпеливо разъяснил и решил мою проблему за... Читать полностью

18.10.2025

Услуга по снижению лимита

Оценка 5

Оператору Т- ой Ирине Обратился в чат-банка 18.10.2025 около 15:15 Спасибо за оперативность.  Все пункты объяснены.  Очень вежливый оператор.  Грамотно и лаконично объяснила... Читать полностью

18.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

 Обратилась 18.10.2025 примерно в 12.30 в приложении в чате Совкомбанка за консультацией, как работает карта рассрочки халва и кредитная карта Совкомбанка.  Консультант В-ов Илья... Читать полностью

18.10.2025

Возврат комиссии за перевод заемных средств

Оценка 5

05 сентября 2025 года я установила на карте Халва режим использования заемных средств, забыла об этом, и перевела себе деньги на Сбербанк. С меня списали комиссию 399₽ за перевод... Читать полностью

18.10.2025