Как обычно обман и нарушение публичной оферты

07.07.2025 08:38
19
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Мтс банк не удивил, опять обман клиентов. Никаких обещаных бонусов за открытие карты я не получила, служба поддержки как обычно "ничем не можем помочь". 

Банк на странице мобильного приложения обещает в подарок 6 месяцев подписки премиум, после же оформления карты не подключает и служба поддержки отказывается помочь. Причина - у вас есть платная подписка.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-07T13:10:45+03:00
Здравствуйте. Жаль, что у вас остался негативный опыт — мы понимаем ваше недовольство и хотим прояснить ситуацию. Согласно нашим данным, подписка МТС Premium у вас уже была активна с 04.06.2025, а карта была оформлена позднее — 03.07.2025. Акция с бесплатной подпиской до 6 месяцев действует только при первичном подключении подписки в момент оформления карты МТС Деньги. В вашем случае система корректно определила, что подписка уже подключена, и бонус не применился. Это стандартное условие акции, и сотрудники поддержки верно вас проинформировали. Тем не менее, вы можете продолжать пользоваться МТС Premium бесплатно, если будете совершать 5 и более покупок по карте в месяц. В этом случае абонентская плата не списывается.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Консультация в чате

Оценка 5

Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение... Читать полностью

04.07.2025

Оперативное решение моей проблемы с комиссией

Оценка 5

в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025

Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему

Оценка 5

В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты... Читать полностью

03.07.2025

Качественная консультация

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность банку за качественный подбор сотрудников. 2.07.2025 получала премиальную карту МТС-банка. Курьер К-чи Матвей приехал быстро, даже немного раньше... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю операторов чата

Оценка 5

Я заметила, что стала не часто пользоваться картой МТС банка. Поэтому 29 сентября 2024 года в 18:37 я спросила в чате - с какой периодичностью и какие платные действия мне нужно... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025