Спасибо большое ❤️ службе клиентской поддержки банка Русский стандарт за положительное решение в мою пользу по снятию суммы начисленной комиссии, списанной с моего счета по операции поведения комунального платежа по QR коду в результате очевидного несовешенства мобильного приложения банка (отсуствие необходимого функционала информирования клиента о наличии комиссии за перевод ДС в момент проведения платежа в интернет банке).
Мои настойчивые обращениях к менеджменту банка - рекомендации об исправлении этой ошибки в IT системе (процедура информирования клиентов в момент проведения платежа в интернет банке о наличии комиссии за перевод ДС) я надеюсь, также будут рассмотрены и приняты к реализации.
Еще раз спасибо за разумный подход к рассмотрению моего обращения.
С уважением и признательностью!
Алекс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Отзыв для сотрудника
Добрый день! Хочу поделиться ситуацией,которая произошла со мной 14.07.2025 г. У меня были серьёзные,непредвиденные траты и я не оплатила несколько платежей по своей карте...
Благодарность сотруднику
Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы Банка Р-ой О. В., которая консультировала меня по телефону 12.07.2025 г. по вопросу задолженности по кредитной карте.Я...
Благодарность
11 июля обратилась по горячей линии в банк "Русский Стандарт" по поводу отмены процентов в размере 6 037р,специалист Ольга помогла мне разобраться в приложении и оформить просьбу в...
ДО Октябрьское поле
09.07.25 обратилась в отделение банка на Октябрьском поле для обновления приложения. Сотрудник банка Сергей В-ев очень компетентно и внимательно отнесся к моей просьбе о помощи в...
Благодарность
Я обратилась в офис в городе Омске улица Маршала Жукова дом 101 с запросом на кредитную карту, сотрудник Б-ва Галина В. пригласила сразу без очереди, рассказала о разных вариантах...
Оформление карты
Обратилась 08.07.2025 в русский стандарт у метро Новогиреево для оформления кредитной карты. В офис комфортная погода и очень чисто. Меня вызвал сотрудник Ф-ов Егор. Оформление...
Благодарность сотруднику
08.07.2025 обратилась в отделение банка на Маршала Жукова с целью получения кредитной карты. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Надежде за полную информацию о...