Решение сложной ситуации!

07.07.2025 16:25
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оказался я в крайне не простом положении, на основном месте работы поначалу вообще не понятно было с выплатами. Деньги стали приходить с большими задержками, а потом и вовсе мне пришлось уволиться. Все вышеописанные события привели к тому, что перед Банком у меня накопился долг более чем за 3 месяца.

Я писал в чат им неоднократно, с просьбой предоставить кредитные каникулы. Мне приходило отрицательное решение, так как сумма кредита превышала установленный лимит по закону. Ситуация казалась безвыходной. Оплачивать было реально не чем, а для возобновления платежей по кредиту нужно было время. 

Я безгранично рад, что спустя некоторое время после обращения моего в чат, со мной по телефону связался сотрудник Банка З-ко Николай В-ич. После обсуждения моей ситуации он, каким-то чудом, для меня согласовал индивидуальные условия погашения кредита. Это не каникулы конечно, но лучше в моей ситуации не придумаешь.

Для меня приготовил соглашение по которому мне полностью убирают просрочку, договор ставят в график. Платежи ближайшие в августе и сентябре будут гораздо меньше моих обычных. Всё время был на связи, подсказывал как подписать соглашение через приложение- в общем полное сопровождение.

Ни одного вопроса не осталось, всё чётко, понятно. Всё наше взаимодействия происходило в период с 01.07.2025 г. По 04.07.2025 г. Отличный специалист, настоящий профессионал очень выручил меня! Заслуженный положительный отзыв, от души!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T09:40:02+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-07-08T08:29:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 418
отзыва
6 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность за помощь Сергею

Оценка 5

Оказалась в крайне тяжёлой ситуации, катастрофически не хватало денег на платежи по кредиту. Допустила большую просрочку, как справиться с этим честно не знала. Сотрудник этого... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился в офис банка 07.07.25г.на пр Косыгина 24 для получения потребительского кредита. Сотрудница Захра вызвала меня, заявку оставил и, очень долго ждал одобрения. Банк одобрил... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо большое

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить сотрудника Банка З-ва Руслана Р!Это куратор моего договора в Банке, уже очень давно сопровождает погашение моего долга в Банке. У меня сейчас... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

По своей невнимательности пропустила очередной платеж по кредиту... 🤦🏻‍♀️ 16 июня поступил звонок от банка. Сотрудник представился и задал вопрос о причине просрочки. Я была... Читать полностью

07.07.2025

Урегулирование вопросов по возникновению задолженности

Оценка 5

Возникли сложности с оплатой ежемесячного платежа по кредитному договору в связи с изменением местоположения работодателя, вследствие чего образовалась просроченная задолженность... Читать полностью

07.07.2025

Помогли

Оценка 5

Обратился сегодня 06 июля на горячую линию для консультации по кредиту. Были вопросы по платежу и досрочному погашению. Проконсультировала Л-на Елена подавала как сделать заявку на... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо моему менеджеру

Оценка 5

 Хотелось сказать большое спасибо моему менеджеру Родиону. Несколько дней был со мной на связи. Я ошибочно внесла деньги не на тот договор. Родион мне помог через приложение... Читать полностью

06.07.2025