Заблокировали личный кабинет.
Здравствуйте. 06.07 был с кредитной карты другого человека был пополнен мой номер МТС в два платежа по 10000руб. Итого 20000 руб. Я переводила эти деньги с номера мобильного, на кошклек МТС, потом с кошелька на мою карту МТС банка. Следом была операция чере СБП. Мною было совершено несколько попыток перевода с кошелька на карту, но выскакивала ошибка, что лимит исчерпан. Я обратилась в чат, где двое сотрудников не помогли мне с решением проблемы, а отправили в чат мобильного оператора. В итоге с помощью интернета я узнала, ято лимит на перевод с кошелька 14900, а я пыталась перевести 19500. После моего перевода , мой кабинет был заблокирован по 115 фз. Я обратилась на горячую линию, где сотрудник сообщил, что через 14 часов кабинет должен разблокироваться, но этого не произошло. При повторном звонке, оператор сообщил, что мне нужно обратиться в отделение. Начнется ли хождение по мукам? Я переводила не миллионы, но эти деньги мне неоходимы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос
1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без...
Благодарность
Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Помощь
Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Обращение по поводу сбп перевода
Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время...
Перевод
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную...