Неправильно начислены проценты по накопительному счету

08.07.2025 00:00
402
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк недоначисляет проценты по накопительному счету. На требование , которое кстати зафиксировали на горячей линии только с третьего раза, ответили что до конца недели, доначисл т проуентв за май!!!! Про июньские вообще тишина. Операторы обращения не фиксируют, бросают трубки или нач нают уговаривать под любыми предлогами подождать пока произведут выплаты. Когда они произойдут -не известно, но ждите!!!! 

Видимо ждут пока отправится жалоба в ЦБ РФ. Судя по отзывам, банк явно хочет остаться без лицензии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T12:59:40+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) в ветку МТС Банка. 09.07.2025 Засчитали оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-08T13:06:17+03:00
Здравствуйте. Минимальный остаток по вашему накопительному счёту «МТС Счёт на минимальный остаток» во втором расчётном периоде соответствовал условиям. Проценты за июнь будут доначислены до конца недели. Пожалуйста, ожидайте начисления. По второму накопительному счёту с начала мая по 11 июня действовала ставка 22% годовых. С 12 июня ставка снижена до 21% годовых — это связано с изменением ключевой ставки Банком России. Начисления выполнены корректно в соответствии с тарифами.
user-693311223420
2025-07-11T10:00:20+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 240
отзыва
4 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Согласились пересчитать процентную ставку по накопительному счету. Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку за проявленную лояльность при рассмотрении обращения номео 77036155. По условиям накопительного счета, проценты приветственной ставке... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом банка 04.04.2025 г. повторно обратилась 09.07.2025г. для открытия вклада, обслуживалась на пр. Ленина 31 у Э-ой Алины. Алина помогла открыть вклад на 3 месяца и... Читать полностью

09.07.2025

Решение тех. проблемы в онлайн при оформлении накопительного счета

Оценка 5

сотрудник МТС БАНК Марина П-на помогла решить проблему. Помогла оформить обращение.так как на ГЛ сориентировали для идентификации получить Карту в магазине МТС на ул Новая... Читать полностью

07.07.2025

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету

Оценка 5

В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник... Читать полностью

01.07.2025