Спасибо

08.07.2025 07:14
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка 08.07. 2025 г чтобы узнать, почему не начислился кешбек за оплату ЖКУ. Специалист Юлия И-ва оперативно помогла разобраться с сложившейся ситуацией. Все грамотно и понятно разъяснила. Спасибо за помощь!!! Желаю вам успехов в работе, лояльных клиентов и большую премию ☺️ Еще раз СПАСИБО!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T14:21:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как был решен ваш вопрос? 21.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-210022194080
2025-07-17T14:55:31+03:00
Оператор разъяснила, что кешбек за оплату ЖКХ не начисляется, если оплатила не в приложении банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-08T08:06:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Акция «Кэшбэк по Халве от бензубер»

Оценка 5

Решил воспользоваться акцией от сервиса бензубер. Надо было оплатить заправку из приложения бензубер картой Халва и получить за это 2000 бонусов. При этом два условия: покупка с... Читать полностью

13.10.2025

Оператор помогла разобраться с кешбэком

Оценка 5

13 октября 2025 года в 11:06 я написала в чат вопрос о размере кешбэка по дебетовой карте с повышенным кешбэком по выбранным категориям. Я зашла в приложение и обнаружила, что в... Читать полностью

13.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратился я 13.10.2025г. в 11:50 Оператор был: П-ая Мария  Быстро ответили, даже не пришлось ждать,  Вопрос был про активацию новой карты, мне достаточно объяснили, и даже... Читать полностью

13.10.2025

Перевод на несуществующий счет

Оценка 5

Добрый день! 14.09.25 г. в 21:15 я обратилась к главному специалисту Совкомбанка Т-ой Юлии. Проблема заключалась в том, что я перевела денежные средства физическому лицу, а он в... Читать полностью

13.10.2025

Вернули деньги за списание без услуги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут мне хочется высказаться о том как хорошо банк ценит своих клиентов. Оплатила 27.09 услугу (билет на концерт), а билет не пришел и техподдержка организации... Читать полностью

13.10.2025

Супербонусы карты Халва

Оценка 5

Добрый день.  21 сентября в 7.48 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка с вопросом по условиям начисления Супербонусов для.  С 1 сентября ввели изменение в... Читать полностью

12.10.2025