Помощь в возврате процентной ставки
Добрый день. Хотел поделиться своим впечатлением о Совкомбанке. В банке оформлял автокредит с халвой. По условиям кредита я должен был выполнять программу 5х10 по карте халва, Но в виду своей не внимательности не разобрался когда нужно выполнять программу 5х10. После оформления карты начал ей пользоваться, но раньше положенного периода и через месяц мне повысили ставку по кредиту из-за того что выполненные условия программы 5х10 за считались не в тот месяц который нужно. Обратился в банк через чат в приложении и через пару дней получил отказ в возврате процентной ставки. В это же время обратился к банку на сайте банки.ру с просьбой помочь в сложившейся ситуации. И отдел клиентских настроений совкомбанка в течении пары дней решил проблему в мою пользу и вернул процентную ставку в первоначальные значения. Хочу сказать спасибо этому отделу за помощь так как понимаю, что это моя вина в сложившейся ситуации, но банк пошел на встречу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Халва
Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и...
Хотел узнать насчет изменения условий рассрочки 5 на 10 и насчет того, сколько мне осталось внести до завтра включительно
Я обратился в чат 13 октября 2025 года в 22:00-23:00, хотел узнать насчет изменений условий по услуге 5 на 10 и на какую сумму мне необходиэмо совершить покупки до 14 октября...
Спасибо за помощь
Я не выполнила условия акции автокредита Совкомбанка, после чего в соответствии с договором мне повысили процентную ставку. Я обращалась в Совкомбанк через приложение банка, а...
Вопрос по страхованию
13октября вечером написала в чат банка узнать про страхование автокредита, так как у нас вышло 5страховок на один автомобиль.Р-ов камиль оперативно нашёл наши страховки, пояснил...
Возврат страхования Каско после досрочного закрытия автокредита
1 октября обратилась в Совкомбанк для возврата стоимости страхования Каско после погашения автокредита. В чате меня связали с профильным специалистом (Ф. Илья). Илья быстро...
Все оперативно
По условиям автокредита должны по карте халва потратить 10000 р, для сохранения процента 1%. Я пропустила один месяц и потратила 9200р, мне подняли процент до 6% и ежемесячный...
Благодарю за квалифицированный подход
10.10.25года приобретала автомобиль, часть средств пришлось оформить в кредит. Автокредит одобрил Совкомбанк. Предварительно мне были предоставлены все расчёты по сумме и платежам...