Как всегда никакой налаженной системы и обман своих клиентов

08.07.2025 14:32
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мной была полностью внесена сумма задол по карте. После чего я хотела закрыть карту. После обновления платежа списались проценты начисленные и сумма карты стала ровной. Далее появилась какая-то вдруг комиссия в 57 копеек! При оплате никаких копеек в платеже не было, т к я вносила сумму ровную ни больше, ни меньше, чтобы потом закрыть карту. Первый оператор ответил, что все оплачено, и как только обновитс информация, вы сможете закрыть карту. Теперь же утверждают, что я еще 57 копеек должна )))) Вы там совсем плохо себя чувствовать начали? С миру по нитке собираете теперь или что?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T18:41:33+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-08T16:06:10+03:00
Здравствуйте! Вы оформили кредитную карту МТС Деньги Zero. По [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-kataloga-uslug-i-tarifov-po-bank-kartam-dlya-klientov-fiz-i-yur-lic-vypusk-novyh-kart-proizvoditsya-s-01-07-2025.pdf]тарифу[/url] карты за обслуживание берётся ежедневая комиссия при наличии задолженности по лимиту. Вы совершали операции за счёт кредитного лимита карты, поэтому начислялась комиссия. 4 июля вы внесли деньги на карту, из них часть была направлена в погашение основного долга и часть в погашение начисленной комиссии за обслуживание. Но внесенной суммы было не достаточно для полного погашения начисленной комиссии. Её нужно доплатить.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
4 344
отзывов
4 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Поддержка в чате

Оценка 5

Добрый день.  В феврале изменились условия льготного периода по моей кредитной карте. 18 февраля 2025г я в негодовании пишу в чат, почему так случилось. Ко мне подключился в чате... Читать полностью

12.07.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Когда 9 июля 2025 года я оформил заявку на кредитную карту "Апдейт", я и не ожидал такого уровня сервиса. Уже утром 11 июля пришло СМС с именем курьера – Матвей К-чи. Самое... Читать полностью

11.07.2025

Лояльность банка и решение вопроса

Оценка 5

Ранее в 2023 году 17 декабря производил оплату по кредитной карте ,чтобы получить кэшбек.Так как в меру занят,позабыл после завершения акции посмотреть начисление кэшбека.Буквально... Читать полностью

11.07.2025

Предоставили информацию по Премиум

Оценка 5

Добрый день. 4 июля совершил покупку в супермаркете с кредитной карты, но за неё начислили не 5% кешбэка, а 1%. Неожиданно. Решил узнать в чате почему так. 4 июля в 20:25 спросил... Читать полностью

10.07.2025

Обслуживание высочайшего уровня

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться положительным опытом посещения отделения банка. Обращалась в МТС-Банк ТЦ Галерея 09.07.25, оформить кредитную карту. Большое спасибо... Читать полностью

09.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я пришёл в мтс банк 26 июня 2025г. Оплачивать кредит. Меня возле банкомат встретила специалист банка Ирина и предложила помочь. Пока мне помогала, она рассказала, что в банке я... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день!! Недавно я приехала в отпуск в г.Нефтекамск,где живёт моя мама, и решила заглянуть в МТС банк, чтобы внести платеж по кредиту, но по больше,чем обычно. Попала на... Читать полностью

08.07.2025