некомпетентность сотрудников технической поддержки

08.07.2025 17:03
91
1
Без оценки
Я возмущен, если не сказать большее работой этой службы. 27,06.25 банк убавил мне лимит по кредитной карте. После этого в моём личном кабинете появляется предупреждение о установке на устройстве рут доступа и возникшей опасности для моих финансов. Я ничего не устанавливал, поэтому обратился в отделение банка, сотрудник которого не решил проблему. Затем обратился в чат. Оператор ответила что о проблеме известно и над устранением работают, это было 01.07.25. 07.07.25 вновь обратился в чат. Оператор сообщила что устранение запланировано на 08.09.25. Я не специалист, поэтому предполагаю что этим доступом может воспользоваться любой злоумышленник и сильно переживаю за свои деньги. И, вообще, мне непонятны сроки устранения неполадок и что это за специалисты, которым требуется такой срок для устранения сотворённой ими гадости?

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 620
отзыва
1 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 5 декабря при получении посылки на почте мне сказали, что нужно сделать мультиподпись для получения посылок без паспорта. Про Почтабанк не было сказано ни слова. Я... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и понятно

Оценка 5

18.12.2023 обратился в отделение банка г.Черногорск ул. Советская, 88.  Хочется выразить благодарность сотруднику Елене, которая проконсультировала меня, помогла установить... Читать полностью

19.12.2023

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Обманщики

Оценка 5

При получении почтового отправления у АО "Почта России" путем введения в заблуждения, обмана, утаивания в информировании об объяснении сути, 03 ноября 2023 была получена... Читать полностью

09.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023

Помогли

Оценка 5

Это самый плохой банк изо всех мне известных. В 2020 я пыталась открыть в нем вклад. Простояв час у конторки, несколько раз сфотографировавшись, я так и уехала ни с чем, поскольку... Читать полностью

06.10.2023

Хочу похвалить сотрудника

Оценка 5

Редко пишу хвалебные отзывы, но тут не удержалась!! Хотела взять потреб по предложению от банка, пришла в офис. Стали с девушкой оформлять заявку, несколько раз приходил отказ без... Читать полностью

21.06.2023