Заблокировали карту
Доброй ночи . У меня произошла неприятная ситуация с почта банк . с 2018 года где-то пользуюсь картой почта банк ,были кредиты ,вклады ,зарплата была на почта банк и по уходу получаю до сих пор, так же единое пособие на двух детей . 5.06.2025 заблокировали карту на исходящие и входящие счета . Позвонив в банк ;мне сказали ,что заблокировали по статьеи115ФЗ. Я написала экономический смысл своих операций, через пару дней мне сказали предоставить список документов: скрины с личных кабинетов приложений ,счета кредитных организаций и других банков . Все документы я предоставила , все переводы пояснила и все чеки и скрины приложила . Так же моя мама заболела раком ,былм переводы от родственников ,друзей и знакомых (выписку с больницы я тоже предоставила ! Конечно для почта банк этих документов недостаточно! Теперь требуют пояснить переводы на Сбербанк (так же документальное подтверждение родства ,это что за ужас !????? Я впервые с таким сталкиваюсь ! Как я должна подтверждать родство? Каким образом ??
За этот месяц были переводы моей маме на лечение от знакомых ,друзей и родственников!!! Мне скрывать нечего ,если бы это так было ;я вообще не стала бы этим заниматься !
А так же в Ваших требованиях есть нарушения .
-Банковская тайна клиента

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Блокировка карты
Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала...
Возврат комиссии
Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне...
Комиссия
Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что...
Оформление дебетовой карты
Хотел оформить дебетовую карту Почта банка.Нашел 28 августа 2025 года работающее отделение по адресу г Казань,ул Айдарова д 22.Был удивлен четкой и быстрой работой работницы банка...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...