Спасибо Максиму, хорошо объяснил

09.07.2025 08:16
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оказался в непростой ситуации, как то всё навалилось.

Арестовали счета, отключали возможность пользоваться интернетом, не работала мобильная связь долгое время и я не имел возможности оплатить платежи по кредиту в Банке. 

Форс-мажор, так скажем.

Образовалась просроченная задолженность, а так как я был без связи ко мне домой приехал представитель Банка Соловьев Максим Сергеевич.

Мы обговорили ситуацию с моим договором, нашли решение как мне произвести оплату по договору (установить проводной интернет и уже осуществить платёж через интернет по реквизитам).

Договорились также что если до 04.07.2025 г. от меня поступит оплата мне спишут начисленную неустойку за пропуск платежа, учитывая мои обстоятельства. 

Так и случилось, на 04.07.2025 проблемы решена полностью-оплата от меня поступила, а неустойку мне реально списали!

Хочется только поблагодарить за понимание и индивидуальный подход к моей проблеме. 

А отмена штрафов стала действительно неожиданным подарком от Банка!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-07-09T09:06:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 496
отзыва
6 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Понимание при просрочках, хорошее отношение

Оценка 5

Случилась небольшая неприятность. Это привело к просрочке по кредиту за 2 месяца. В июне ко мне приехал представитель банка, А-н Иван М. Вручил требование на оплату... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

09.07.2025 обратился в офис за получением кредита в офис на Худайбердина 19а . меня обслуживала М-ва Регига , помогли с выдачей кредита , рассказали все условия , установили... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В Банке у меня было оформлено 2 кредита, один из которых я полностью закрыла в январе этого года. По второму пока ещё оплачиваю. Последнее время были трудности, просрочила... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в отделении банка Русский Стандарт, в городе Нижневартовск, улица Ленина 46, 08.07.2025, договор №80*****90 от 08.07.2025г.  Приходил за потребительским кредитом... Читать полностью

08.07.2025

Помощь с оплатой кредита

Оценка 5

В банке русский стандарт по моему кредиту, который был оформлен 2020г образовалась задолженность боле двух месяцев в связи с финансовыми затрудненим.08.07.2025г мне позвонил... Читать полностью

08.07.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочется выразить особую благодарность сотруднику банка Русский стандарт с досудебного урегулирования Ш-ву Владимиру, который помог урегулировать вопрос с просроченной... Читать полностью

08.07.2025

Русский стандарт отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить замечательного сотрудника этого Банка- Николаю В. З-ко!Очень добрый, понимающий человек, я очень рада что именно он работал с моим договором!Я... Читать полностью

08.07.2025