Ограничивает доступ к моим деньгам

09.07.2025 15:03
275
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.06.2025 года взяла кредитку в мтс ( с молодым человеком делаем ремонт в квартире). При снятии денежных средств мне заблокировали карты и личный кабинет. На протяжнии 2 недель бегаю в офис как школьница. Сотрудники перекладывают ответственность на поддержку а поддержка на отделение банка. При общении с сотрудниками банка по улице Карла Маркса 101 упомянула что буду обращаться к юристам ( банк зарплатный, не могу снять зарплату, оплатить комунальные услуги, приевести деньги родным, мама нуждается в лечении) на что сотрудник банка ответил: " Мне все равно, делайте что хотите"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T10:55:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-10T08:08:28+03:00
Здравствуйте! По закону мы можем приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия) и личный кабинетом, если операции покажутся нам сомнительными. Понимаем, что это может доставить вам неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Для рассмотрения возможности по снятию ограничений вам необходимо предоставить документы по всем привязанным в личном кабинете картам с указанием ФИО владельцев и маски карты. А также приложить информацию по транзакциям за июнь. Эти сведения можете передать через наш офис или магазин экосистемы МТС.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,81
средняя оценка
-
решено проблем
4 284
отзывов
4 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом банка 04.04.2025 г. повторно обратилась 09.07.2025г. для открытия вклада, обслуживалась на пр. Ленина 31 у Э-ой Алины. Алина помогла открыть вклад на 3 месяца и... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Была в офисе банка на Балканской площади, попала к менеджеру Алёне. Вопрос по дебетовой карте решился очень оперативно, Алена всё рассказала и объяснила, была на связи пока мои... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Компетентные специалисты есть, но мало

Оценка 4

Принимала участие в акции Рекомендуй другу премиум, выполнила условия, но не получила вознаграждение в указанный срок. Обратилась с проблемой в банк по адресу электронной почты... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день!! Недавно я приехала в отпуск в г.Нефтекамск,где живёт моя мама, и решила заглянуть в МТС банк, чтобы внести платеж по кредиту, но по больше,чем обычно. Попала на... Читать полностью

08.07.2025

Простая выгодная карта

Оценка 5

Уже неделю не мог дойти до МТС банка чтобы оформить карту. На сайте мельком прочитал условия и пошел, если честно с сомнениями что заберу ее, так как по условиям понял, что она... Читать полностью

08.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025