ОТП банк не отдает мои деньги!
08.07.2025 при переводе денежных средст поступило "письмо счастья": "Мы приостановили операцию на сумму 30002 руб. от 08.07.2025 для обеспечения безопасности. В течение 15 минут позвоним вам, чтобы убедиться, что её совершили вы. Ожидайте звонка от банка."
Естественно, мне никто не перезвонил и пришлось звонить самому. Оператор кричит о 115 фз и говорит, что для закрытия счета необходимо приехать в отделение банка.
Приезжаю в отделение банка по адресу: Москва, Профсоюзная улица, 43, корп. 1,
объясняю консультанту Александру ситуацию и прошу закрыть счет и выдать мне копию заявления. Александр смотрит на меня удивленными глазами и говорит, что не может этого сделать, якобы у него нет доступа и для закрытия счета мне нужно писать в час приложения.
Уважаемый ОТП БАНК, а для чего нужны ваши отделения? Почему я трачу время на приезд в ваш офис, чтобы получить свои деньги, а консультант Александр посылает меня куда подальше?
Допустим, далее пишу заявление в чат приложения, на что мне приходит подобный ответ: "Ваше заявление отправлено в работу. Заявлению не присваивается уникальный номер.
Если по вашему заявлению появятся вопросы, то наши специалисты сами свяжутся с вами."
Вы страх потеряли? Где номер обращения? С чем мне потом обращаться? У меня нет ни копии с печати, ни даже номера обращения.
Я требую принять мое заявление и вернуть МОИ деньги на указанные реквизиты.
(скриншоты предоставляю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
ОТП банк, новичок со стартом на 5
Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про...
Доставка дебетовой карты ОТП Банка
Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту...
Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка
Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом...
Получение дебетовой карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования...
Оформление карты ОТП банка
Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально...
Программа кешбека, твердая 4-ка
Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и...
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...