Совкомбанк

Неоднозначный нюанс в определении партнёров банка

09.07.2025 22:20
222
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Ранее я уже сталкивался с ситуацией, что магазины одной сети в зависимости от адреса магазина, могут либо быть партнёрами Халвы, либо не быть партнёрами Халвы. Но сегодня столкнулся ситуацией что 3 дня назад кафе оказалось партнёром халвы, а вчера он вдруг стало уже не партнёром Халвы.😳 В чат с этой проблемой, я обратился с недоумением и откровенно говоря взвинченном состоянии эмоциональном! Но благодаря эффективной и результативной помощи оператора Анастасии Е., тому как она как-то благодаря стилю своей работы?! Да во многом видимо это причина - в том что она быстро и очень однозначно определила причину этой проблемы и дала конструктивный ответ! В результате мне удалось воспринять эту ситуацию из первоначального восприятия негативного; как-то перестроила она меня на позитивный лад и даже мне удалось с каким-то юмором воспринять эту ситуацию. Действительно удивительные вещи что 3 дня спустя покушал в том же кафе, тоже самое блюдо (за тем же столиком 🙂). И оказалось что оплата совершенно другому юридическому лицу; из-за различных использованных способов оплаты (в первом случае - терминал кафе; а во втором случае Приложение онлайн) В итоге вопрос абсолютно понятно раскрыт и я проконсультирован на будущее. А также самые приятные впечатления от грамотного оператора Анастасии и соответственно Совкомбанка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-09T23:05:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 945
отзыва
44 461
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 17.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 16.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат денежных средств за отмену покупки

Оценка 5

Обратился в онлайн чат 08.07.2025 г., на следующий день после совершения операции по возврату денежных средств за покупку в магазине Магнит за не правильно пробитый чек по цене не... Читать полностью

10.07.2025

Помощь в начислении баллов

Оценка 5

Обратился в поддержку банка через онлайн-чат в приложении с целью помощи по возмещению баллов, не получалось из-за технического сбоя, отображались лишь покупки до середины мая, а... Читать полностью

10.07.2025

Баллы за рекомендацию

Оценка 5

Обратился в онлайн чат 10.06.2025 г. для уточнения получения баллов за приведённого друга для оформления кредита и дебетовой карты, так как прошло 20 дней с момента его оформления... Читать полностью

10.07.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

При оплате картой халва почтового отправления на почте в г. Егорьевск Московской обл. не начислили кеш бэк. Позвонил в контактный центр Совкомбанка. Оператор выслушал мой вопрос... Читать полностью

10.07.2025

Быстро разобрались с проблемой

Оценка 5

Добрый день. Обращалась к представителю Совкомбанк через онлайн-чат по вопросу некорректного списания комиссии по дебетовой карте 10 июля 2025 года в 12:04.  Сотрудник З-н... Читать полностью

10.07.2025

Внимание к клиентам

Оценка 5

07.07.25 посетила отделение банка Совкомбанк на ул. Советская, 28 в г. Липецке. Мне надо было активировать перевыпущенную карту, так как старая была заблокирована. Приветливая... Читать полностью

10.07.2025

Качественная и быстрая работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-й Залине из онлайн-поддержки приложения. У меня возникли проблемы с подключенной ранее на пробный период (ненужной) услугой "Халва 10". Мне быстро... Читать полностью

10.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка