Моё впечатление от взаимоотношений с банком в течении года

09.07.2025 22:24
284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Что могу сказать о пользовании услугами Совкомбанка. Во первых очень оперативно отвечают сотрудники в чате который находится в приложении. Возникла у меня не приятность, заблокировала карта, а точнее просто пластик размагнитилася. И начал обращаться в чат, бот стал предлагать варианты, но все же были дополнительные вопросы и тут подключился оператор девушка, быстро отвечала на вопросы, доходчиво объясняет интересующие меня моменты. Вежлива тактично. А главное понятно. У меня за все время (больше 3 лет) возникали вопросы по решению проблем и Банк быстро решал. Банком доволен, услугами тоже и чат тех поддержки тоже. Не кто не быстро не решал вопросы 24/7 как Совкомбанк. И приложение у них интуитивно понятно и не навязчиво. Очень доволен этим Банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-13T12:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 21.07.2025 Оценку засчитываем.
user-780119233019
2025-07-13T12:43:07+03:00
Он подробно рассказал что мне делать, сколько времени займёт и куда можно обратится для решения вопроса. И действительно все заняло не больше 10 минут, операции подтвердил быстро через приложение, карту получил, на интересующие вопросы оператор офиса ответил, предложил для безопасности подтвердит Эл. Почту и пожелал хорошего дня.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-09T23:05:26+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 154
отзывов
70 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Выплатили 1500 бонусов по обещанной акции от банка - кэшбек 30% с 3 по 5 сентября

Оценка 5

Принимал участие в акции - получи кэшбек 30% (до 1500 рублей) совершив покупку у партнера банка. Покупки совершил, все условия выполнил. По условиям акции должны были выплатить... Читать полностью

08.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Благодарю Марию, за быстрое решение моей проблемы. Быстрое подключение, быстро разобралась в переписке с другими операторами, которые долго отвечали , задавали одни и те же вопросы... Читать полностью

08.10.2025

Решение проблем - быстро в онлайн чате

Оценка 5

Сегодня 08 октября в 12.03 обратился в онлайн чат с вопросом. У меня в приложении последнее время высвечивается надпись десятка. Подписку Халва десятка я точно не подключал. Знаю... Читать полностью

08.10.2025

Вопрос по уведомлениям от банка

Оценка 5

Я давний клиент Совкомбанка и пользуюсь его продуктами в свое удовольствие. В приложении на смартфоне получил два уведомления. Первое касалось дебетовой карты процент на остаток. В... Читать полностью

07.10.2025

Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"

Оценка 5

Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon... Читать полностью

06.10.2025