Непонятное списание с дебетовой карты

10.07.2025 06:47
46
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21.06.2025 случайно обнаружил, что после пополнения баланса дебетовой карты ОТП , были списаны деньги. Какого было мое удивление после просмотра истории.....такое происходило и раньше ... 3 раза в разные дни. И каждый раз сразу после пополнения карты. В этот же день задал вопрос в чате мобильного приложения. Было составлено обращение, присвоен номер CDIG-158404. При этом оператор сказала, что не видит превышения лимита. Срок рассмотрения 5 рабочих дней. 

04.07.2025 получаю ответ, (естественно после того как сам написал в чат банка)...что списания произошли в связи с тех.офердрафтом. Ошибок нет. При чем апеллируют 01.07.25 (в этот день была 1 операция) она естественно прошла, деньги на карте были .....а списания произошли 15.06.25 , 18.06.25, 21.06.25. 

Вопрос не решается.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-10T08:09:53+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 670
отзыва
2 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Выплата по партнёрской программе ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка... Читать полностью

02.07.2025

Начисление вознаграждения по дебетовой карте

Оценка 5

Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!!  До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу... Читать полностью

02.07.2025