Кредитная карта МТС банк

10.07.2025 08:12
317
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

уже вторую неделю не могу получить карту, потому что у курьера в данных выпадает прошлая фамилия - хотя при заполнении заявки указываю всё верно! на горячей линии говорят подавайте заново - подавала, ничего не меняется. пустая трата времени. доставка все время переносилась. ждешь целый день - по итогу доставку уже перенесли.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-11T08:49:58+03:00
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Понимаем ваше разочарование — ожидание доставки и повторная подача заявки могли вызвать у вас негативные эмоции. Поясним: доставка карты действительно не состоялась, так как при оформлении заявки была указана предыдущая фамилия. Из-за этого происходят расхождения при проверке данных, и заявка не может пройти финальный этап согласования. При повторной подаче заявки ситуация повторилась, так как данные в системе остаются прежними. Также курьеры не смогли дозвониться для уточнения времени встречи, поэтому доставка переносилась. Для получения карты и одновременного обновления персональных данных рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка или магазин экосистемы МТС. Там вы сможете сразу оформить карту с актуальными данными и завершить процесс без дополнительных задержек.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 361
отзыв
4 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта МТС банка

Оценка 5

Всегда быстрое обслуживание в чате.Приложение удобное и функциональное. Операторы отвечают быстро и качественно.Я обратилась в чат 08 июля 2025 г. с просьбой о разъяснении до... Читать полностью

16.07.2025

Первый раз в новом банке

Оценка 5

Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу... Читать полностью

15.07.2025

Кредитка

Оценка 5

Я давний клиент МТС банка, в последний раз обратилась в отделение 27.06.2025г примерно в 17:00. По талону я не ожидала и попала к Ксении. Я пришла в банк с вопросом, как... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

Добрый день.  В феврале изменились условия льготного периода по моей кредитной карте. 18 февраля 2025г я в негодовании пишу в чат, почему так случилось. Ко мне подключился в чате... Читать полностью

12.07.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Когда 9 июля 2025 года я оформил заявку на кредитную карту "Апдейт", я и не ожидал такого уровня сервиса. Уже утром 11 июля пришло СМС с именем курьера – Матвей К-чи. Самое... Читать полностью

11.07.2025

Лояльность банка и решение вопроса

Оценка 5

Ранее в 2023 году 17 декабря производил оплату по кредитной карте ,чтобы получить кэшбек.Так как в меру занят,позабыл после завершения акции посмотреть начисление кэшбека.Буквально... Читать полностью

11.07.2025

Предоставили информацию по Премиум

Оценка 5

Добрый день. 4 июля совершил покупку в супермаркете с кредитной карты, но за неё начислили не 5% кешбэка, а 1%. Неожиданно. Решил узнать в чате почему так. 4 июля в 20:25 спросил... Читать полностью

10.07.2025