Возврат ошибочно списанных средств

Я получила дебетовую карту, как зарплатную. В апреле 2024г. я уволилась. Хотела закрыть и карту. Но мне операционист сказал, что обслуживание бесплатное так и останется. Ну раз бесплатно, пусть будет. Не помешает. Чуть позже был выгодный процент по вкладу, который я и открыла. 09.07.25 вклад был закрыт. Хороших предложений от банка я не увидела, и было принято решение перевести по СБП себе в другой банк. Перевела все денежные средства. При переводе программа мне писала, что комиссия 0. Хорошо. Но 10.07.25 мне пришла смс о том, что у меня задолженность перед банком 796 рублей. Написала в чат. Оказалось, мою карту перевели на другой тариф. При этом сказав, что мне должна была прийти смс. Но я проверила все с момента открытия карты ( я их не удаляла). Много смс с предложением кредитной карты и другой ерунды, но о смене тарифа ни одной. Также, когда заходишь в приложении в карту, то написано "обслуживание бесплатно" без каких либо условий. И только если открываешь тариф, то с * есть пометка, что на этом тарифе для карт, открытых до 31.08.24 платное обслуживание 199руб, если нет трат от 10.000 руб. Но как я должна об этом узнать. Смс сообщений не было, пуш- уведомлений тоже, В быстром инфополе приложения написано, что обслуживание бесплатно. В итоге долг на 796 рублей (199рубх4 мес.). Казалось бы крупный банк, а занимается мошенничеством чистой воды. Как можно изменять условия без оповещения клиентов. И, повторюсь, без верной информации по самой карте в приложении. Если меняются условия, то должно приходить смс уведомление об этом, а также в личном кабинете должны предоставлять для подписания доп.соглашение по продукту. А то сначала заманивают, а потом в одностороннем порядке меняют условия. Очень неприятная ситуация.