Банк не решает вопросы, заблокированы карты и личный кабинет

11.07.2025 03:54
258
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Столкнулся с абсурдом МТС банк блокировал карту и личный кабинет Данный банк находится за 1000км от моего города . Сотрудники банка не компетентны решать вопросы попросту не хотят ссылаясь и переводя друг на друга . Горячая линия забрасывает Онлайн поддержка не решает вопрос бот и само собой не решит проблему Отправлял на почту и претензии и чтоб решили ситуацию на протяжении месяца. В итоге банк полностью не реагирует на запросы и не принимает действий.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-11T11:26:08+03:00
Здравствуйте! ​Как банк, мы наблюдаем за операциями клиентов и их экономической целесообразностью. Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами, а также отказать в совершении операций. В подобных случаях действия банка регулируются 115 Федеральным законом. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничения вам нужно раскрыть источники происхождения денежных средств, зачисляемых на карту в период с мая по июнь, характер взаимоотношений с физическими лицами, от которых получаете переводы и которым перечисляете денежные средства, а также представить письменные пояснения относительно экономического смысла совершаемых операций. Письменные пояснения и документы можно подать в [url=https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]офис[/url] нашего банка. ​​

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
4 323
отзывов
4 262
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с новым сервисом Флекс

Оценка 5

В начале июля 2025 года в мобильном приложении обнаружил новый баннер МТС Флекс. Ранее его не наблюдал. Что это такое и для чего нужно не понятно. Еще и странный баланс в данном... Читать полностью

13.07.2025

В чате поддержки предложили подключить МТС премиум за рубль

Оценка 4

Изначально обратилась в чат с вопросом, почему не могу пригласить друзей в МТС банк через реферальную программу, к моему сожалению в чате сотрудник Кристина сообщила мне, что... Читать полностью

12.07.2025

Благодарю сотрудника Ирину за быстрое и приятное оформление карты Мтс

Оценка 5

Сегодня 12 июля я посетила офис МТС банка по адресу г.Рязань, Первомайский проспект 56 оформляла дебетовую карту МТС банка. Ожидание было недолгим. В офисе находится также приятно... Читать полностью

12.07.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Анастасии за ее компетентность, профессионализм, внимание и не равнодушность к проблемам клиентов. 10 июня был в офисе МТС банка Ухта Ленина 27... Читать полностью

11.07.2025

Высокий % по вкладу

Оценка 5

 Хочу поделиться опытом сотрудничества с МТС банком. В нашем городе Ухте, есть отделение банка на Ленина 27, куда мне посчастливилось попасть. Обойдя несколько других банков я... Читать полностью

11.07.2025

Обслуживание высочайшего уровня

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться положительным опытом посещения отделения банка. Обращалась в МТС-Банк ТЦ Галерея 09.07.25, оформить кредитную карту. Большое спасибо... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом банка 04.04.2025 г. повторно обратилась 09.07.2025г. для открытия вклада, обслуживалась на пр. Ленина 31 у Э-ой Алины. Алина помогла открыть вклад на 3 месяца и... Читать полностью

09.07.2025