Похвала специалиста Матвея

11.07.2025 08:32
500
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.07.2025г я обратилась в онлайн чат с просьбой разобраться с платежами по кредиту. Я внесла досрочный платёж, но деньги списали в счёт погашения не следующего платежа, а последнего. 2 оператора не смогли мне помочь, потом подключился специалист Матвей, который быстро решила мой вопрос и вернул деньги на счёт. Хорошо что в банке работают такие грамотные специалисты. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-11T09:05:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.28%
решено проблем
90 151
отзыв
88 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по возврату процентов

Оценка 5

Я написала в онлайн чат Совкомбанка 7 декабря 2025 22.09 с вопросом по возврату процентов и сумме ежемесячного списания на оплату кредита. Тимашова Дарья мне объяснила , что... Читать полностью

07.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте 🤝7.12.2025 вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своего кредита через мобильное... Читать полностью

07.12.2025

Помогли решить вопрос о льготном периоде для погашения образовашейся задолжности по кредиту

Оценка 5

Обратилась в банк 06.12.2025 с просьбой предоставить льготный период для погашения образовашейся задолжности по кредиту. Банк пошёл на встречу. Предоставил льготный период сроком... Читать полностью

06.12.2025

Оперативное решение моего запроса

Оценка 5

Обратилась в банк, чтобы перенести дату платежа, в связи с финансовыми трудностями в данный момент, а так же оплатить карту Халва с кредитного счета. Алексей Котов, понял мой... Читать полностью

06.12.2025

Помощь сотрудника банка "Совкомбанк" в сложной финансовой ситуации

Оценка 5

Я вляюсь клиентом Совкомбанка с 2023г. Летом 2025г у нас на работе возникли затруднения с выплатой заработной платы, а недавно руководитель решил урезать сотрудникам ее сразу на 50... Читать полностью

06.12.2025

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

В этом месяце заканчивается потребительский кредит с услугой возврата процентов. Так как очень часто в других банках меняют условия, то я переживала. Написала в чат и мне ответила... Читать полностью

05.12.2025

Банк пошел на встречу при финансовой трудности

Оценка 5

У меня сложилсил финансовые трудност уволили с работы 05.11 в итоги не чем было платить,пошла просрочка 6 дней,написала в чат,девушка помогла составить заявление на реструктизацию... Читать полностью

05.12.2025