Заблокировали приложение и СБП

11.07.2025 13:44
281
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел перевести деньги на свою карту в Таиланде. Лето, отпуск.

Проверил на 2тр - действительно работает, перевели и получил.
Попробовал перевести 80тр и тут же заблокировали приложение, карту и СБП. Я зачем СМС коды ввожу? Ладно, наберите - проверьте что Я это Я.

На столько некомпетентные разработчики в МТС - диву даюсь.

В приложение зайти нельзя. Пишет - ожидайте звонка из службы безопасности. Звонка нету, сам набираю 88002343580 - сбрасывают. Одна надежда на банки.ру

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-11T17:02:05+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но закону мы обязаны контролировать операции, в том числе, сделанные дистанционно. Мы можем отказать в их совершении, приостановить доступ в приложение и использование карты, если проводимые по ней операции вызывают сомнения. Так и произошло в вашем случае. После дополнительной проверки ограничения сняли. Проверьте это, пожалуйста, и сообщите о результате в комментарии к отзыву.
user-784811052077
2025-07-12T10:14:36+03:00
МТС банк, спасибо, карту и приложение разблокировали угу Банки.ру огромное спасибо за платформу, 100 и 100 отлично!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
4 323
отзывов
4 262
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с новым сервисом Флекс

Оценка 5

В начале июля 2025 года в мобильном приложении обнаружил новый баннер МТС Флекс. Ранее его не наблюдал. Что это такое и для чего нужно не понятно. Еще и странный баланс в данном... Читать полностью

13.07.2025

В чате поддержки предложили подключить МТС премиум за рубль

Оценка 4

Изначально обратилась в чат с вопросом, почему не могу пригласить друзей в МТС банк через реферальную программу, к моему сожалению в чате сотрудник Кристина сообщила мне, что... Читать полностью

12.07.2025

Благодарю сотрудника Ирину за быстрое и приятное оформление карты Мтс

Оценка 5

Сегодня 12 июля я посетила офис МТС банка по адресу г.Рязань, Первомайский проспект 56 оформляла дебетовую карту МТС банка. Ожидание было недолгим. В офисе находится также приятно... Читать полностью

12.07.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Анастасии за ее компетентность, профессионализм, внимание и не равнодушность к проблемам клиентов. 10 июня был в офисе МТС банка Ухта Ленина 27... Читать полностью

11.07.2025

Высокий % по вкладу

Оценка 5

 Хочу поделиться опытом сотрудничества с МТС банком. В нашем городе Ухте, есть отделение банка на Ленина 27, куда мне посчастливилось попасть. Обойдя несколько других банков я... Читать полностью

11.07.2025

Обслуживание высочайшего уровня

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться положительным опытом посещения отделения банка. Обращалась в МТС-Банк ТЦ Галерея 09.07.25, оформить кредитную карту. Большое спасибо... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом банка 04.04.2025 г. повторно обратилась 09.07.2025г. для открытия вклада, обслуживалась на пр. Ленина 31 у Э-ой Алины. Алина помогла открыть вклад на 3 месяца и... Читать полностью

09.07.2025