Незаконно удерживает деньги

11.07.2025 22:28
362
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30.06.2025 был день начисления процентов по накопительному счёту, который открывался по повышенной ставке 24% на минимальный остаток на первые два месяца. Эти два месяца закончились 30.06. В этот же день я попытался вывести все деньги с карты МТС банка по СБП СЕБЕ ЖЕ в другой банк, чтобы положить под бОльший процент, чем предлагает МТС. При выводе средств было написано, что максимальный перевод за один раз не должен превышать 1 млн руб. Первый вопрос-почему? Ведь существует закон. Об этом дальше. Я попытался сперва вывести 1 млн по номеру телефона. В итоге банк мне отклонил платёж. Я пытался ещё и ещё, и каждый раз деньги не переводились. Пробовал в разные банки себе-никак! Далее пытался выводить суммы меньше (от 100 тыс руб), та же самая история! С горем пополам пару переводов сделать удалось, но всего 200 тыс! В конечном итоге 30 июня банк мне отклонял все переводы, тем самым я потерял процент за один день в другом банке (21%). Это как минимум 1035 руб. Потому что в другой банк я хотел положить именно 30 числа! То есть банк УМЫШЛЕННО удерживал мои деньги ровно до следующего дня! Потому что уже 1 июля все деньги без проблем перевелись! Банк нарушает указание Банка России от 17 июня 2024 г. № 6753-У о бесплатном и БЕСПРЕПЯТСВЕННОМ переводе денежных средств единовременно до 30 млн по номеру телефону СЕБЕ по системе быстрых платежей в другой банк. Просьба банк компенсировать мне простой денежных средств по ставке 21% (1035 руб), поскольку в вашем банке они лежали один день бесплатно! И именно по вашей вине я не смог перевести деньги. Все скриншоты переводов денег по запросу могу отправить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T16:20:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-12T16:04:01+03:00
По СБП действительно можно переводить до 30 миллионов рублей в месяц. Лимит может быть снижен в соответствии с тарифом карты, установленным банком. С нашей стороны технических работ и ошибок при переводе не было зафиксировано. Отметим, что перевода суммы частями не было. Вы перевели всю сумму сразу 30.06.2025 г., без ошибок. Это отражено в выписке по вашему счету.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
4 323
отзывов
4 262
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025