МТС списывает средства, без возможности дозвониться или достучаться в чате

12.07.2025 13:34
34
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10.07.2025 списали деньги 30 руб. за интернет, которым не пользовался в этот день. 10 и 11 июля 2025 г. ни в чате нет ответа, ни дозвониться до оператора невозможно. По 3 сообщения в день, нет реакции. Негативное отношение к клиентам. Как оформить кредит или карту, они отвечают, а как вернуть незаконно списанные средства, молчат.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-12T14:44:31+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что так произошло, но в данной ветке обсуждаются только продукты и услуги банка. Ваш вопрос в зоне ответственности оператора сотовой связи. Со своей стороны передали информацию в МТС и попросили заняться вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте решения.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
4 263
отзывов
4 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом банка 04.04.2025 г. повторно обратилась 09.07.2025г. для открытия вклада, обслуживалась на пр. Ленина 31 у Э-ой Алины. Алина помогла открыть вклад на 3 месяца и... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Простая выгодная карта

Оценка 5

Уже неделю не мог дойти до МТС банка чтобы оформить карту. На сайте мельком прочитал условия и пошел, если честно с сомнениями что заберу ее, так как по условиям понял, что она... Читать полностью

08.07.2025

Трансферы на такси

Оценка 5

29 января 2025 13:53 я обратилась в онлайн чат МТС банк тк получила уведомление о изменении условий премиального тарифа к которому я подключена. мне было не понятно, что изменилось... Читать полностью

07.07.2025

В чате помогли

Оценка 5

16 сентября 2024 года при входе в приложение у меня появилась надпись - "Версия приложения устарела". Было написано, что скоро её отключат и нужно обновиться, чтобы продолжить... Читать полностью

04.07.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

МТС Банк - банк мудрых людей

Оценка 5

Недавно обращался в офис МТС Банка на метро Бауманская (ул. Ладожская, д. 2), чтобы открыть дебетовую карту с кешбэком — слышал о выгодных категориях и хотел попробовать.Офис... Читать полностью

25.06.2025