Начисление бонусов ТКБ Клуб

12.07.2025 16:36
2975
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера 11.07.25 мой баланс бонусов ТКБ Клуб был 8049. Вчера я предприняла попытку компенсировать покупку, сделанную 27.06.25, на сумму 1426 руб. "По техническим причинам банка" операция компенсации не удалась, НО БАЛАНС БОНУСОВ УМЕНЬШИЛСЯ ДО 6623, то есть баланс бонусов был уменьшен на 1426, но эта сумма не была зачислена на мой счет! Сегодня я провела две операции компенсации покупок на 1426 руб (повторно) и еще на другую покупку на 1048 руб. Компенсации удались, обе суммы зачислены на счёт карты. Баланс бонусов после компенсаций стал 4149. Таким образом, с баланса бонусов дважды списана сумма 1426 руб. При этом зачисление на счёт карты проведено только один раз сегодня. Прошу СРОЧНО увеличить баланс бонусов на сумму 1426 рублей. Пожалуйста, произведите увеличение баланса быстро, а не через 30 дней!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T10:14:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-07-21T11:31:26+03:00
Уважаемая User-566122232511! Благодарим Вас за отзыв! 17.07.2025 остаток начисленных баллов в рамках программы лояльности ТКБ. Клуб был скорректирован. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,83
средняя оценка
-
решено проблем
261
отзыв
256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022