Решение проблемы

12.07.2025 17:58
256
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.Хотелось бы поблагодарить специалиста онлайн чата совкомбанка Б-ова Артёма,решил быстро мой вопрос,объяснил всё понятно и доступно.Дополнительно дал понятную для меня информацию по платежу автокредита в совкомбанке.Спасибо большое! Замечательных и благодарных клиентов. Спасибо большое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T11:10:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-12T19:06:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 251
отзыв
76 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Качественная консультация

Оценка 5

Обратился в чат с конкретным вопросом: нужно ли мне по условиям договора предоставлять полис. Сначала общался с автоответчиком, который уточнил данные по автомобилю. Потом меня... Читать полностью

25.10.2025

Быстрая корректная консультация

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат 23.10.2025 в 10:54 за уточнением условий по автокредиту, взятому ранее. Были непонятны условия по выполнению обязательного пунка 10 на 20. В чате ответил... Читать полностью

25.10.2025

Оценка сотрудника

Оценка 5

Обратился за помощью в мобильном банке. Откликнулась сотрудник Катерина. Дружелюбная девушка ответила на интересующие меня вопросы по поводу оплачиваемой суммы по кредиту. И... Читать полностью

24.10.2025

Не предоставила в срок полис каско! Спасибо банку за понимание

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку уже второй раз -они идут на встречу и убирают процент начисления за мои просроченные действия ! Обязательныи условием автокредита... Читать полностью

24.10.2025

Компенсация за оформление страховки

Оценка 5

24.10.25 я в чате банка обратился за разъяснениями по поводу сроков возврата средств за оформление страховки осаго 2 года подряд в СКБ Страхование по акции банка. Мне ответил... Читать полностью

24.10.2025

Поняла вопрос сразу и отреагировала

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить сотрудника Совкомбанк , 24.10.2025. Я позвонила на горячую линию , сотрудник Яна вежливо и адекватно выслушала мой вопрос и постаралась решить... Читать полностью

24.10.2025

Консультация по изменению кредитной ставки

Оценка 5

Впервые за всё время общения через онлайн-чат. мне ответили на вопросы чётко, кратко и с опережением. Проверили информацию по всём моим уточняющим вопросам относительно процентной... Читать полностью

24.10.2025