Дебетовая карта

13.07.2025 10:24
2617
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк с каждым годом становится все хуже и хуже,как будто не развивается,а деградирует. Карты ткб-особый вид искусства. Почти всегда с ними проблема,особенно с моб.банком. сначало деньги между счетами переводятся от двух часов до 2 дней,а тут ситуация стала ещё интереснее и изощрённее. Хочу расплатиться в магазине,а мне пишет недостаточно ден.ср-в. Захожу в моб.приложение,а там минус 22000, вот просто минут. Обратилась в банк. Итог двое суток , а результата нет. Ни денег, не решения вопроса. Но вы держитесь. И как то достучаться даже не представляю. Ждите, ждите...итог: на карте минус !!! Единственное немного утешает,что в доп.офисе остались сотрудники,которым не безразлична проблема. Л-го Алена билась пару дней,чтобы решить мой вопрос,но как говориться: "один в поле не воин". Хотелось бы ,чтобы руководство увидело катастрофу решения ,вернее отсутствия решения проблем клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T09:15:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-07-22T12:56:32+03:00
Уважаемая User-507722237499! Благодарим Вас за отзыв! Отмеченная Вами в рамках отзыва ситуация обусловлена техническими причинами. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. 14.07.2025 техническими специалистами ситуация была исправлена. Банк с большим вниманием относится к качеству обслуживания клиентов. Каждый сотрудник банка делает все возможное, чтобы обеспечить максимально быстрое и эффективное решение возникшего у клиента вопроса. Благодарим, что отметили работу взаимодействовавшего с Вами сотрудника банка. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.
user-507722237499
2025-08-15T12:10:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,81
средняя оценка
-
решено проблем
253
отзывов
249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022