Навязывание дополнительных услуг без возможности отключения
У банка МТС есть платная опция Премиум, дающая определенные привилегии пользователю банковского продукта. Данная опция была приобретена и активирована в прошлом году.
По истечении срока подписки (6 месяцев) я заведемо (более чем за сутки) отключил пролонгацию подписки 11 июля 2025 года в мобильном приложении МТС банка.
Пришло уведомление, что подписка отключена. По правилам так же списались и неиспользованные баллы программы лояльности.
На следующий день вечером 12 июля подписка снова подключилась и списали 1000 рублей.
Служба поддержки банка, несмотря на то, что все операции производились в их приложении, вернуть средства не может и не хочет. Отсылают в своё дочернее подразделение Kion. Где так же не понимают о чём идёт речь. И не желают возвращать полную сумму.
Опцю Премиум, предоставленную банком теперь вообще не отключить. Она жёстко зафиксирована от этого везде где можно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность за обслуживание
Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно...
Приложение мтс деньги
У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Полезная консультация
Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Получал выписки
Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили...