Гашение просроченного требования по договору
Здравствуйте! 11 июля я заметила, что с моей карты были списаны деньги с формулировкой: "гашение просроченного требования по договору". Я не могла понять, по какой причине была списана эта сумма, подумала, что это ошибочное списание, так как кредитного договора я не заключала и никаких просрочек у меня быть не должно. В этот же день я обратилась по этому вопросу в чате к специалистам банка. Мне помогли Ангелина Багиева и Матвей Тульский. Оказалось, что это договор по дебетовой карте Халва и мне была начислена комиссия за перевод собственных средств в мобильном приложении в банк Озон за май и за июнь, в размере 1% от суммы. Я вспомнила, что делала перевод в другой банк, но думала, что перевела деньги по СБП, а оказалось, что перевод был осуществлен по номеру карты, по этой причине была начислена комиссия. Спасибо за подробные пояснения и за внимательное, доброжелательное отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Как перевыпустить утерянную карту
Вчера потеряла карту, сегодня обратилась в приложении через онлайн чат, сотрудник С-ук Юрий все прекрасно объяснил, и сегодня я уже получила карту с доставкой на дом, в удобное мне...
Отключение подписки Халва 10
Не смогла в приложении отключить подписку Халва 10. Всегда в приложении сбрасывало отмену. Леонид С-ов, помог быстро решить мою проблему и отключил подписку. Денежные средства...
Помощь в настройке уведомлений по счетам за ЖКХ
Пользуюсь картой Халва для оплаты услуг ЖКХ через интернет-банк Собкомбанка. Что бы оплачивать счета вовремя, необходимо было удобно настроить напоминания о поступлении новых...
Возврат денежных средств за отмену покупки
Обратился в онлайн чат 08.07.2025 г., на следующий день после совершения операции по возврату денежных средств за покупку в магазине Магнит за не правильно пробитый чек по цене не...
Помощь в начислении баллов
Обратился в поддержку банка через онлайн-чат в приложении с целью помощи по возмещению баллов, не получалось из-за технического сбоя, отображались лишь покупки до середины мая, а...
Баллы за рекомендацию
Обратился в онлайн чат 10.06.2025 г. для уточнения получения баллов за приведённого друга для оформления кредита и дебетовой карты, так как прошло 20 дней с момента его оформления...
Начисление кешбека
При оплате картой халва почтового отправления на почте в г. Егорьевск Московской обл. не начислили кеш бэк. Позвонил в контактный центр Совкомбанка. Оператор выслушал мой вопрос...