Не рекомендую данный банк

15.07.2025 16:30
207
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад открыл дебетовую карту, менеджер по продажам сказал, что в комплекте идет кредитная карта - абсолютно бесплатно. Но через год оказалось, необходимо заплатить 990₽. Пришел в отделение по адресу г. Химки, ул. Молодежная, д. 8 от 15.07.2025г Талон Б928. Как итог - никакой заинтересованности решить вопрос, прождал в очереди 25 минут, чтобы мне сказали, что комиссию мне не вернут и чтобы я все операции по закоытию делал через онлайн банк. По мне, так если клиент в офисе, нужно решить вопрос в офисе, а не отправлять его домой. Не очень понимаю, почему я должен оплатить за год услугу, которой не буду польховаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T16:52:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-16T10:51:05+03:00
Здравствуйте! В ходе проведённой проверки нарушений со стороны сотрудника не выявлено. Комиссия по кредитной карте начислена в соответствии с п. 1.2.2 Тарифов. Обслуживание карты бесплатно только первый год, со второго года – комиссия. Сообщаем, что при наличии задолженности закрыть счет невозможно. При внесении денег на счет карты, погашение происходит не сразу. Поэтому вам рекомендовали закрыть счет позже через чат или горячую линию. На текущий момент задолженность погашена. Закрыть счет карты вы можете, обратившись в чат банка, позвонив на горячую линию по номерам: 8 800 100 07 01 или 400 или обратиться в офис. Будем благодарны, если оцените нашу работу в комментариях по шкале от 1 до 5. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
9 021
отзыв
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025