Обслуживание и работа с клиентами на нуле!!!

15.07.2025 19:10
36
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Заказала дебетовую карту в ОТП с выгодным кэш бэком. Карту доставили, но активировать не смогли и пользоваться я ей не могла. Спустя несколько дней ожиданий, ежедневных переписок со СП, которые без конца создают какие то несуществующие обращения в тех.поддержку, я решаю заказать другую карту. Её мне привозят, активируем, пользуюсь, и вот в чем проблема, кэш бэк не начисляют🤣 Сначала говорят техническая ошибка, другой оператор говорит, что не выбраны категории для данной карты, хотя они выбраны и есть подтверждение, третий оператор вообще сказал, что история начислений кэш бэка носит всего лишь ознакомительный характер и я должна дождаться 10 числа следующего месяца, что б получить начисленные бонусы. Ни в одном банке нет такого бреда, как тут. Во всех банках ты в истории видишь сколько тебе насислен кэш бэк за каждую операцию.

Сплошной абсурд!

Вчера магнит маркет сделал мне возврат на покупку, скинули чеки, сказали ожидайте денежные средства, сроки уточняйте в банке.

В банке мне на это ответили, что сроки возврата мне должен озвучить магазин🤦‍♀️
Мало того, что люди некомпетентные работают, так ещё и постоянно пытаются из клиентов делать дураков, как будь то мы первый день живем и не знаем, как подобные операции происходят в НОРМАЛЬНЫХ банках.

Дно, одним словом!

Никому не советую этот банк!

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 761
отзыв
2 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025