Благодарность

15.07.2025 20:56
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировал интернет банк. Поменял пароль и забыл. Обратился в отделение Челябинска. Офис находится на ул. К. Маркса, 73. Очереди нет, пригласила специалист Юлия. Оказалось, что надо ещё и обновить приложение. Специалист помогла мне сделать так телефоне и помогла восстановить пароль. На всякий случай так же распечатала мне логин . Спасибо за помощь. Сколько бы не обращался, всегда помогут. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-07-16T11:03:42+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
2 556
отзыва
2 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность отделению

Оценка 5

Здравствуйте .Уже 3 дня пытаюсь сделать перевод по системе быстрых платежей и не могу, т к не приходят смс, подтверждающие, что я хочу сделать перевод. Пришел в банк, взял талон... Читать полностью

22.07.2025

Восстановление доступа

Оценка 5

Обратилась в отделение Кузьминки около 11:21 для констультации по мобильному приложению и разблокировки карты. спецаидист Анастасия сразу приняла меня к себе и уточнила в чем... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

У меня произошла ситуация, я потеряла карту и сама об этом не знала, мне пришла смс что моя карта заблокирована, позвонила в банк оказывается 3-е лицо который нашел мою карту... Читать полностью

18.07.2025

Восстановление доступа к услугам банка

Оценка 5

Обратилась в отделение для восстановления доступа в ДБО, сама сделать это не смогла т.к. карта была утеряна, а текущий счет я не помню. Попала к специалисту Юлии, обслуживание... Читать полностью

18.07.2025

Логин для входа в приложение

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 17.07.2025 около 15.00 обратился в отделение по улице Мира 6, нужна была помощь сотрудников, так как вход в мобильное приложение заблокировался. Сотрудник... Читать полностью

17.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте.Вчера хотела сделать перевод дочери 50000,но банк перевод не провел, а в целях безопасности попросил набрать их номер горячей линии, хорошо что дозвонилась с первого... Читать полностью

17.07.2025

Помощь в приложении в Самаре

Оценка 5

Добрый день.14.07.2025 позвонили с утра из банка и пригласили в отделение Самары, за помощью в настройке приложения и разъяснениями по кредиту. Пришел взял талон и попал сразу к... Читать полностью

14.07.2025