Отзыв об операторе Совкомбанка

16.07.2025 12:15
1040
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.07.2025 г. в 14:58 по местному времени Республики Хакасия обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом "За что забрали комиссию, ведь покупка была совершена в магазине-партнере?" Мне ответила оператор Р-на Мария, которая сначала опросила по какому адресу совершена покупка и название магазина, затем проверив, ответила что покупка действительно была сделана в магазине-партнере. Сказала она не имеет возможности отменить комиссию и направила данные к специалистам. А специалисты почему-то не захотели возвращать!!! Тогда оператор Мария разрешила ситуацию, отправив мне промокод на сумму списанной комиссии. Спасибо Марие🫶 Скриншоты прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T13:06:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 252
отзывов
69 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса по акции

Оценка 4

С 3 по 5 сентября банк проводил акцию "На календаре кэшбэк до 30 процентов". Тщательно изучив правила и условия акции, я приобрел сертификат Озон и использовал его для приобретения... Читать полностью

08.10.2025

Решили вопрос с акцией банка!

Оценка 5

Участвовала в акции , купила товар в действующиц срок акции , оплатила его картой халва , отправила заявление в банк на кешбек ! Ноооо банк не выдал кешбек из за того что в чеке... Читать полностью

03.10.2025

Оценка

Оценка 5

3 октября в 15:07 я обратилась в онлайн чат с вопросом о том чтобы ещё более детально проконсультироваться о подписки халва десятка и оператор С-ва Екатерина объяснила мне, что... Читать полностью

03.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

Оформила карту халва в офисе банка. Помогли быстро, все рассказали, как пользоваться, что нужно, чтобы зарабатывать баллы и пользоваться выгодой. В чате тоже по моему вопросу... Читать полностью

03.10.2025

Обращение в чат Совкомбанк

Оценка 5

3 октября 12:31 обратился в чат Совкомбанка для снятия ареста со счета . Мне попалась менеджер Наталья П-ая , которая в очень быстрый срок помогла мне с решением моей проблемы , за... Читать полностью

03.10.2025

Решилась проблема с оплатой по карте

Оценка 5

Хотел купить купон на Биглион в размере 7 тыс. руб. по карте Совкомбанка, но оплата не хотела проходить, хотя своих средств было достаточно. Обратился 16.09.2025 в онлайн-чат... Читать полностью

03.10.2025