Навязанные услуги

26.06.2025 года, оформила онлайн потребительский кредит в Ренессанс банке, предоставила согласие на пакет "Легко" для снижения ставки, стоимость пакета зашита в ежемесячный платеж и составила 50р/мес. Запрос был на сумму 1 500 000 рублей, по итогу одобрили 1 499 999,99, НО на счет была зачислена сумма 1 231 265 рублей. Оказалось, что банком мне навязана услуга "Надежно"- если не ошибаюсь, стоимость которой 256 000 и услуги стороннего сервиса Лидокол за 12 000. Через чат в приложении я выяснила, что для отмены доп пакета опций банка необходимо направить заявление почтой России (т.е. кредит оформляется онлайн за 2 минуты путем подписания документов в электронном виде и идентификации через госуслуги), а вот отказ от услуг по старинке на бумаге, запугивали, что при отказе ставка по кредиту поднимется до 40 %, ссылались на несуществующие пункты договора, разговаривали грубо. Альтернативных способов для подачи заявления на отказ от доп опций банком не предоставлен! Для отказа от услуг стороннего сервиса вообще пришлось поднапрячься, т.к. для заполнения соответствующего заявления половины данных нет, приходится кажый раз возвращаться в чат для уточнения и все заявление "вылетает", приходится заполнять заново! Далее: на титульном листе договора указана полная стоимость кредита и она составляет 1 097 246, 87 руб, однако если путем нехитрого матиматического вычисления сложить все платежи в соответствии с графиком сумма получиться 3 360 439.3 вычитаем тело кредита 1 499 999,9 - сумма переплаты составляет 1 860 439,4рублей! Альтернативных способов для подачи заявления на отказ от доп опций банком не предоставлен! Прошу разобраться в ситуации, произвести отмену доп опций, и перечислить на счет кредитные средства за отмененнные опции.