Не работает платежный стикер

16.07.2025 17:49
441
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал платежный стикер, пришел в отделение, простоял там час в очереди (ну это ладно, всякое бывает). Сотрудник сообщил, что по моему номеру заявок не найдено (странно), но предложил мне создать прямо сейчас новую, что плюс. Ну выдали мне этот стикер, я уже обрадовался, налепил его, скачал приложение, вошел, уже предвкушая то, как сладко я буду им пользоваться, и....... его просто нет в приложении. Вообще. Сначала написал в поддержку, там турнули позвонить в другое подразделение, ну окей, позвоню. Минут десять мы с ними болтали, сказали вообще пишите на почту (в 2025 писать на почту, ну-ну). Окей, написал. Мне там ответили что-то типа он появится в течении 48 часов. Окей ждем. Спустя 3(!) дня, его там так и не появилось. Короче шляпа полная. Жаль потраченного времени. Раз уж вы не удосужились допилить свой продукт, так и стоила ли игра свеч, выстив его? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T09:20:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-16T18:26:30+03:00
Здравствуйте! Мы связались со службой поддержки МТС Pay. Действительно платежный стикер должен отобразиться в приложении в течение 48 часов после получения. К сожалению, у некоторых пользователей он не появляется в личном кабинете. Вместо него отображается кнопка "Выпустить Pay Tag". Команда МТС Pay работает над исправлением этой проблемы, но пока не готова назвать сроки, когда она будет решена.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,92
средняя оценка
-
решено проблем
5 119
отзыва
5 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оплата городского телефона без квитанции и без QR

Оценка 5

23.08 обратилась в чат банка, так как надо было пополнить баланс городского телефона. В прошлый раз я платила с использованием QR кода на квитанции, а сегодня квитанции под рукой... Читать полностью

23.08.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Представитель МТС банка С-н Артем приехал в строго оговоренное время, оперативно оформил новую карту, рассказал о всех условиях. Помог установить приложение, о существование... Читать полностью

23.08.2025

Снятие наличных без комиссии, быстрая служба поддержки

Оценка 5

Мне потребовалось снять наличные денежные средства с карты МТС банка, я обратилась в чат с вопросом, где в моем городе расположены банкоматы. Консультацию осуществлял чат - бот. Он... Читать полностью

23.08.2025

Хороший сервис, приветливый персонал

Оценка 5

Понравился банк МТС деньги , привлек хорошим кэшбэком , бесплатным обслуживанием , много офисов по Москве , приветливый персонал. Оформила дебетовую карту на сайте с доставкой... Читать полностью

21.08.2025

Привезли карту МТС скидка везде

Оценка 5

Заказал карту онлайн. Привезли быстро, всё объяснили, подключили мобильное приложение. Также взял карту для интернет покупок. В дальнейшем хочу заказать ещё кредитную карту... Читать полностью

19.08.2025

Очень доволен работой банка

Оценка 5

Впервые пользуюсь дебетовой картой МТС банка. Скажу честно, приятно удивлен сервисом. У меня возникла проблема с переводом денег со вклада на карту 8.08.2025. Обратился в чат банка... Читать полностью

18.08.2025

Скидочная карта

Оценка 5

Хотел перевести з/пл на карту МТС банка, слышал про акцию - кешбэк 3000 за зарплату. Сегодня 18 августа пришёл в офис в г. Туймазы. Меня проконсультировала сотрудник Елена, т.к... Читать полностью

18.08.2025