Некомпетентность сотрудников привела к печальным последствиям.

ДПрБрала в банке кредит в Г. Уфа. Исправно вносила платежи. В. 2020'году изменила фамилию в связи замужеством. Принесла документы все изменили. Выдали другую карту. Попросила новый вход в личный кабинет. Бегала как на работу сотрудники. Не смогли мне предоставить эту услугу.В 2021 году карту арестовали , я об этом не знала 3месяца исправно вносила платежи. Когда узнала пошла в банк и просила чтобы платежи пока брали через кассу на расчётный счет объяснила ситуацию что не законно арестовали карту звонила постоянно на горячую линию просила помочь в решении проблемы.. Добилась у приставов снять блокировки. Ещё 3 месяца ходила в банк УБРиР чтобы по решению суда сняли блокировку с карты. Просила помощи. Пришла в отделение банка в г. Уфа 2021 году с просьбой как мне оплачивать дальше кредит, написала заявление чтобы пересмотрели расчет платежей. Ответ не поступил ложила на карту деньги на вопросы списывают ли с карты платежи ответили что не знают. И выдали справку об отсутствии задолжности с печатью и подписью. А в 2022 году подали в суд о том что я являюсь должником. Но в суд подали на старую фамилию . хотя все документы были предоставлены на изменение фамилии в 2020 году. Из за этого я даже не знала что был суд и назначено исполнительный лист. Узнала когда арестовали карту в апреле 2025 году. Но и исполнительный лист не могла открыть так как фамилия в документе и фактическая фамилия не совпадает. Из за не компетентности сотрудников банка приходиться судиться и доказывать . где не принимают заявление так как фамилии разные. Но карта заблокирована до погашения долга.