Вклад Горячий сезон под 19,5%

17.07.2025 12:27
183
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Я открыла вклад Горячий сезон 1 мая по ссылке друга,применив промокод,под 19,5% на 3 месяца 10000 руб. и стали с другом ждать бонусы по 1000 руб.каждый.Все эти месяцы в чате мне сотрудники банка отвечали,что все условия выполнены и ждите бонус.Лишь сегодня я получила ответ,что промокод не применён и бонусы мы не получим Это просто безобразие и обман!
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-24T18:02:03+03:00
Уважаемая user-679614731810! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Видим, что 01.05.2025 г. через "Почта Банк Онлайн" Вами был открыт договор вклада № 9**62*05. Для принятия участия в акции "Пригласи друга" необходимо было ввести промокод, полученный от друга, в день оформления договора вклада. К сожалению, этого произведено не было. Вместе с тем, всесторонне рассмотрев Вашу ситуацию, Банком принято решение о начислении бонуса в размере 1 000,00 руб. Бонус будет зачислен на Ваш сберегательный счет 28.07.2025 г. Дополнительно мы проверили Чат Банка. К сожалению, были выявлены некоторые недочеты в оказанных консультациях. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 718
отзыва
1 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента

Оценка 5

21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился... Читать полностью

17.07.2025

Решение вопроса по обращению в чат

Оценка 4

Зайдя в Приложении банка 8 июля 2025г я обнаружил на Главной странице некорректное отображение по двум моим вкладам,, Пенсионный,, •••9043 и •••1103 , информация после... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили... Читать полностью

25.06.2025

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025