Помощь в мобильном приложении

17.07.2025 15:05
264
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Девочки в офисе на Радищева 12 в Екатеринбурге как всегда на высоте!!! Помогли и объяснили. Так вот. в европа банке в приложении у меня случились очередные проблемы. Я дома пытался поменять пароль в мобильном приложении , так как его нужно менять каждые 3 месяца( это конечно не нравится, но типа безопасность ладно). три раза я не верно что-то ввел, но я помню что все правильно делал. Потом уже попробовал через номер карты поменять все и зайти, но не вышло. Потом мне сотрудники сказали, что видимо техническая ошибка. я пришел в офис 17 июля 2025 года примерно в 15.30. у банкомата меня встретила Екатерина и пригласила за 11 раб место. Я ей все объяснил и мы уже не стали пробовать через приложение, она предложила в программе Банка все оформить. 2 минуты и я зашел в приложение. Не зря у нее должность главного специалиста!!! Спасибо ☺️ 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-07-18T10:58:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 459
отзыва
2 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Долго искал банк который работает с брокерским счетом , 18.07.25 обратился в отделение на Московский просРеут173 для оформления дебетовой карты, так как в интернете нашел... Читать полностью

18.07.2025

Помогли закрыть счета через мобильное приложение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу очередной раз поблагодарить ваш банк !! Была в офисе на комендантском проспекте 18 июля 2025 года . Обратилась по поводу закрытия счетов. Спасибо , что в... Читать полностью

18.07.2025

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

17.07 посетила офис в Алтуфьево для восстановления доступа к мобильному предложению, на обслуживание попала к сотруднику елене, очереди не было, меня быстро вызвали к специалисту... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

17 июля посетил отделение Алтуфево,с вопросом оплаты услуг ЖКХ , меня обслуживание специалист Елена,которая помогла оплатить коммунальные платежи ,так чтобы за них начислился... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 08.07.25 на Гражданском пр. 36, не могла зайти в приложение, потому что купила новый телефон. Меня вызвал сотрудник Наталья Ч. и помогла мне... Читать полностью

17.07.2025

Как всегда, большое спасибо!

Оценка 5

Сегодня, 17 июля, я вновь посетила отделение Бабушкинское на Менжинского 23к1, мне понадобилась справка о текущем счете. Очереди не было, меня вызвал главный специалист Анна С-на... Читать полностью

17.07.2025

Приложение

Оценка 5

Добрый день! Два дня назад я заметил, что мое приложение кредит европа банка стало на аглийском языке. Искал в настройках как исправить на русский язык, но не вышло.  Сегодня в... Читать полностью

17.07.2025