Решение вопроса по обращению в чат
- Зайдя в Приложении банка 8 июля 2025г я обнаружил на Главной странице некорректное отображение по двум моим вкладам,, Пенсионный,, •••9043 и •••1103 , информация после проведения мною операций по этим продуктам устарела и не изменилась в связи с чем , я , сразу, в 20ч.31м 8.07.2025г.обратился с данной информацией в Чат банка. Направил в Чат скрины информации по вкладам отображению в Приложении . К моему Обращению сразу подключился сотрудник и взял паузу, чтобы всё проверить. Сотрудник задал уточнящий вопрос , когда я увидел некорректное отображение в Приложении, на что я ответил , что сейчас и сразу обратился в поддержку.По возвращению , специалист в 20ч.58м. сообщил мне , что информация зафиксирована и сообщил срок 4дня для решения вопроса. Через 3дня,11июля в 14ч 58м я получил сообщение от банка , что по моему обращению вопрос решён. Ответ в корректой форме. Я проверил , вся информация отображается верно. Замечаний нет. Остался доволен , быстрым реагированием сотрудника по обращению Чата и решения вопроса клиента банком в озвученные сроки в рабочем порядке. Т.к в посте описывается проблема , то оценку банку поставлю ,, 4,,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Почта Банка
Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента
21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился...
Благодарность сотрудникам банка
Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили...
Специальное предложение для клиента
24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и...
Постоянные звонки роботов с предложением вкладов
Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями...
Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"
06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила...
Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем
После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные...
Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду
Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г...