Как банку абсолютно наплевать на своих клиентов
Доброго времени суток, хотел открыть накопительный счет в мтс банке тк для новых пользователей действует промо ставка. Заранее заказал карту, карту привезли в тот же день, тут всё ок, как пришло время открывать счёт начались бубны. Открыл накопительный счёт, пришло смс подтверждение, но после ничего не происходит. Проходит время, счёт не отображается, делаем ещё раз, опять ничего. Через некоторе время висит в лк 2 открытых счёта, тк не люблю когда лишнее, один счёт сразу закрываю. Перевожу деньги на оставшийся счёт и вроде бы всё ок, но решил задать в поддержку один вопрос и тут в ходе разговора выясняется что промо ставка действует на тот самый закрытый счёт, а на тот куда положил деньги ставка с гулькин нос. Да, сам в некотрой степени виноват, но поддержка говорит ничего сделать не можем, у нас лапки, всё, промо ставки нет и ничего не восстановить. Несколько раз пытался обьяснить ситуацию и что в ином случае мне как клиенту их банк абсолютно не интересен, но ответ один, ничего сделать не можем, досвиданья. Очень хорошо что увидел проблему сразу, естественно деньги ушли в другой банк. Такого нелояльного отношения ещё не видел, ну система у вас автоматическая, вы ничего не можете, ну создайте обращение, сделайте в ручном режиме, на том счёте ни копейки не лежало, почему в других банках промо ставка начинает действовать в момент внесения денег?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Работа консультанта
Заказал дебетовую карту «Скидка везде» 17.07, но сомневался – в интернете столько историй про «несбыточный» кэшбэк и запутанные условия. 18.07 около 9:00 пришло СМС: курьер...
Помогли с закрытием счета
Добрый день! Обратился в МТС-банк на Маркса 15 в г. Омске 18.07.2025 с целью закрытия счета. По времени пришлось немного подождать-минут 15, т. К. Была очередь. На обслуживание...
Накопительный счёт и карты
Я 1 июля 2025г. Заглянул в мтс банк г. Туймазы, чтоб узнать условия по вкладам. Вклад мне нужен, который можно снимать и пополнять. Попал к специалисту Ирине. Ирина предложила мне...
Помощь с оплатой счета за телефон
Мне пришёл небольшой счет за оплату телефона, который я ранее уже отключила. Пробовала оплатить самостоятельно, но никак не получалось, поэтому обратилась в онлайн чат банка...
Дебетовая карта
16 июля я пришёл в мтс банк г. Туймазы чтобы оформить карту. Карта мне нужна для отправки перевода в Азербайджан сыну. По талону подошёл к сотруднику банка Ирине. Она рассказала...
Карта для зарплаты
Здравствуйте, обратился 15 июля в мтс банк для оформления карты для повседневной использования. По талончику попал к сотруднику банка Ирине. Она уточнила меня цель прихода и...
Первый раз в новом банке
Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу...